顧客対応を効率的に行いたい場合や顧客のニーズを探りたい場合などに、チャットボットは非常に便利なサービスです。 機能や使い勝手をわからないままいきなり導入するのは難しいかもしれませんが、そのような場合は無料プランや無料トラ... 続きを読む
チャットボットサービスとは？無人での問い合わせ対応が可能 チャットボットサービスとは、お客さまの問い合わせ対応を「チャットボット」が代行するサービスです。無人での問い合わせ対応が可能なだけでなく、チャットボットがその場で... 続きを読む
人工知能チャットはわたしたちの生活に急速に浸透しています。人と会話をしているようなスムーズさで機械とやり取りできるため、企業側にも、ユーザー側にもメリットが生まれます。 本記事では、人工知能チャットとはどのようなものなの... 続きを読む
AI・bot・RPAは、昨今のビジネスシーンにおいて、さまざまなシチュエーションで活用されています。 AI（人工知能）は、ビッグデータの中から最適な提案をし、処理を繰り返すことで自ら学習していきます。 botは事前にプロ... 続きを読む
チャットボットはユーザーの問い合わせに対して、あらかじめ設定したシナリオ構築や、蓄積データを解析して自動回答するロボットです。 チャットボットを導入することで、業務効率化による人件費削減や顧客満足度の向上、ユーザーとの接... 続きを読む
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