Facebookメッセンジャーは、Facebookでつながりのあるアカウントとメッセージを送受信できるアプリです。 さらにチャットボットを導入すれば、コメントの作成・送信が自動化されます。特にビジネスアカウントの運営にお... 続きを読む
ヘルプデスクは、主に社内外からの技術的な問い合わせに対応する仕事です。システムやツールを提供する企業にとっては不可欠なポジションと言え、デジタルの高度化が進む今後は、さらに需要が増えると期待されます。 この記事ではヘルプ... 続きを読む
さまざまな製品やサービスを利用する際の簡単な質問を解決するFAQですが、チャットボット（chatbot）が導入されるケースが増えています。 チャットボットはコンピューターが自動的に質問に回答するため、問い合わせ業務担当者... 続きを読む
チャットボットの導入にAPIを活用したいと考えている方もいるでしょう。APIを活用すれば、簡単かつ低予算でチャットボットを導入することができます。今回は、チャットボットのAPI連携とはどのようなものなのか、導入の効果や注... 続きを読む
近年、チャットボットを導入している企業は少なくありません。 チャットボットとは、Web上からチャット形式で、ユーザーと自動でコミュニケーションをとるプログラムを指します。1966年にアメリカのマサチューセッツ工科大学で初... 続きを読む
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