旅館・ホテルにAIチャットボット導入は続出!?

旅館やホテルの経営者が抱えるお悩み
お客様からの問い合わせへの対応は、旅館やホテルにとって労力や時間を割かざるを得ない業務の一つです。特に、繁忙期にはお客様からの問い合わせが増加し、昼夜を問わずスタッフが対応に追われることもあるでしょう。 旅館やホテルへの... 続きを読む

チャットボットでFAQの解決率は向上する?

FAQチャットボット導入による効果
さまざまな製品やサービスを利用する際の簡単な質問を解決するFAQですが、チャットボット(chatbot)が導入されるケースが増えています。 チャットボットはコンピューターが自動的に質問に回答するため、問い合わせ業務担当者... 続きを読む
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