ヘルプデスクは、主に社内外からの技術的な問い合わせに対応する仕事です。システムやツールを提供する企業にとっては不可欠なポジションと言え、デジタルの高度化が進む今後は、さらに需要が増えると期待されます。 この記事ではヘルプ... 続きを読む
さまざまな製品やサービスを利用する際の簡単な質問を解決するFAQですが、チャットボット（chatbot）が導入されるケースが増えています。 チャットボットはコンピューターが自動的に質問に回答するため、問い合わせ業務担当者... 続きを読む
チャットボットの導入は、業務効率化や顧客の満足度向上、問い合わせのスピードアップなどさまざまなメリットにつながります。人手不足が深刻化している現代では、人間の代わりに対応をしてくれるチャットボットの需要は高まっています。... 続きを読む
近年、チャットボットを導入している企業は少なくありません。 チャットボットとは、Web上からチャット形式で、ユーザーと自動でコミュニケーションをとるプログラムを指します。1966年にアメリカのマサチューセッツ工科大学で初... 続きを読む
チャットボットは、ビジネスシーンにおいても見かけることが多くなりました。AIチャットボットを一から作成すれば、より自社のビジネスに沿った使い方ができます。 python言語は、プログラミング初心者にもおすすめの言語です。... 続きを読む
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