新型コロナウイルスの感染拡大がきっかけとなり、カスタマーサポートやセールス部門では、従来の電話やメール、FAXといった通信手段に加え、チャットによるコミュニケーションのデジタル化が進んでいます。Gartner社によると、... 続きを読む
チャットプラス12月のアップデートです。 12月はWatoson連携で学習時にフリーワードを補完する機能や、チャットボット上で表示させている動画を自動再生/ミュートする機能などを追加しました。また、チェックボックスにチェ... 続きを読む
新型コロナウイルスの変異株「オミクロン株」が世界中で確認されています。 様々な情報がインターネット上にあがっています。注意したいですね。 さて、当社の提供するChatPlusは月額1,500円で最先端のチャットボットを構... 続きを読む
年末の準備で慌ただしい時期がはじまりました。清々しい気持ちで新年を迎えるためにも、やり残しのないよう気を引き締めましょう。 さて、当社はチャットやチャットボットを使ったサポート・マーケティング領域において、日々成功実績を... 続きを読む
新型コロナウイルスの感染拡大がきっかけとなり、AIチャットボットによるカスタマーサポートやバックオフィス業務、マーケティング施策の自動化が進んでいます。Accenture社によると、様々な業務プロセスにAIを組み込み効率... 続きを読む
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