チャットを用いたコミュニケーションが注目されています。Outgrow社の調査によると、カスタマーサポート利用者の56%は、電話でのやり取りよりもチャットでメッセージを送るやりとりを好んでいるという結果が出ています。 当社... 続きを読む
チャットプラス2022年7月のアップデートです。 7月は、AIライトプランのリリースに伴い自動キーワード機能や辞書機能など複数の機能を追加/アップデートしました。また、多くの機能改善を行っております。 チャットプラスは日... 続きを読む
新型コロナウイルスによるリモートワークの拡大の影響から、AIに対する需要は、日本に留まらず世界中で拡大傾向にあります。IDC社の調査によると、世界のAI市場の規模は2024年までに5兆ドルを超える規模に達すると予測してい... 続きを読む
毎月多くのお客様にご参加いただき、高い評価をいただいているチャットボット最新情報セミナー【オンライン版】を、2022年8月18日(木)15:30に開催いたします。 チャットボットは多くのウェブサイトやソーシャルメディアに... 続きを読む
チャットでのコミュニケーションにおいて、人による対応を望む声が増加しています。invesp社の調査によると、チャットを用いてカスタマーサポートを行うことで、コストを最大30%削減しつつ、顧客満足度の向上につながるという結... 続きを読む
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