1月13日(木)開催 有人チャット運用セミナー~新型コロナで3倍に増えた問い合わせに満足度95%で回答する運用手法~

新型コロナウイルスの感染拡大をきっかけに、対面や電話といった従来のコミュニケーションチャネルは激減し、代替手段としてチャットを取り入れる企業が増えました。チャットは自動化によるコスト削減や、時間顧客満足度が向上等、多くの... 続きを読む

システムアップデート -11月のアップデートまとめ-

チャットプラス11月のアップデートです。 11月はリード機能の強化、イメージマップの「アクション」からメーラーを起動できる機能や、チャット受付時間を他の曜日に一括でコピーできる機能などを追加しました。また、「前回の内容を... 続きを読む
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