新型コロナウイルスの感染者数は落ち着いてきたものの、医療体制のひっ迫から10都道府県の緊急事態宣言が続いています。年度末や年度初めの歓送迎会を見送る企業が増えそうです。 さて、当社の提供するChatPlusは月額1,50... 続きを読む
日中はコートもいらないほど暖かい日も増えました。暖かい日と寒い日の繰り返し、三寒四温の時期です。日によって温度差がある春先は体調管理に気をつけたいですね。 さて、当社はチャットやチャットボットを使ったユーザサポート・マー... 続きを読む
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、対面や電話といった従来のコミュニケーションチャネルは激減し、代替手段としてチャットを取り入れる企業が増えています。チャットは自動化によるコスト削減や、時間顧客満足度が高まる等の多くのメ... 続きを読む
チャットプラス1月のアップデートです。 1月は外部連携＞「アプリ」にBizteX cobit連携を追加し、粗大ごみ画像AI診断APIとの接続オプションを拡張しました。また、一部の環境における、iosアプリでの履歴表示な... 続きを読む
コロナ禍において、顧客との接点は多様化しており、メール・チャット・SMSなど顧客に合わせたコミュニケーションが求められています。 その一方で、 「その顧客に合うコミュニケーション手段が分からない...」 「チャネルは増や... 続きを読む
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