気が付けば新型コロナウイルスの感染拡大から3年目になります。オンラインの打ち合わせやテレワークの普及など、ウィズコロナの生活様式が当たり前になってきましたね。 さて、当社はチャットやチャットボットを使ったサポート・マーケ... 続きを読む
新型コロナウィルスの感染拡大がきっかけとなり、カスタマーサポートやマーケティング、バックオフィス業務の自動化が進んでいます。調査会社であるGrand View Research社はチャットボットの市場拡大を見込んでおり、... 続きを読む
毎月多くのお客様にご参加いただき、高い評価をいただいているチャットボット最新情報セミナー【オンライン版】を、2022年3月17日(木)15:30に開催いたします。 新型コロナウイルスの拡大により、対面でのコミュニケーショ... 続きを読む
新型コロナウイルスの感染拡大がきっかけとなり、対面や電話といった従来のコミュニケーションチャネルは激減し、代替手段としてチャットを取り入れる企業が増えています。チャットは自動化によるコスト削減や、時間顧客満足度が高まる等... 続きを読む
チャットプラス2022年1月のアップデートです。 1月は 初回メッセージの選択肢内のテキストを中央寄せにする機能や、Watsonの回答文に訪問者属性を差し込む機能などを追加しました。また、フリーワード設定のエクスポートデ... 続きを読む
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