DX(デジタルトランスフォーメーション)を目的に、電話やFAX、メール、対面などの従来のコミュニケーションチャネルから、チャットへの移行が進んでいます。チャットは即時性の高さからユーザに好まれる傾向にあります。現在、42... 続きを読む
AIチャットボットによるコミュニケーションの自動化、効率化は世界的なトレンドとなっています。Servion Global Solutions社によると、2025年までにAIはすべての顧客とのやり取りの95％を強化し、消費... 続きを読む
毎月多くのお客様にご参加いただき、高い評価をいただいているチャットボット最新情報セミナー【オンライン版】を、11月18日(木)15:30に開催いたします。 新型コロナウイルスの感染拡大がきっかけとなり、カスタマーサポート... 続きを読む
保険証の代わりにマイナンバーカードで受診できる「マイナ受付」はじまったようです。行政のDXがようやく進み始めたように思います。同様にコミュニケーション領域のDXを提供するChatPlusも、より使いやすく便利な機能をご提... 続きを読む
緊急事態宣言が解除され、外出する機会が増えました。いつの間にか街中のショーウィンドウはハロウィン一色です。引き続き感染拡大に備えつつ、季節のイベントを楽しみたいですね。 さて、当社はチャットやチャットボットを使ったサポー... 続きを読む
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