コロナ禍においてAIチャットボットは世界中から期待を集めている技術の一つです。AIチャットボットは企業と顧客、または従業員間とのコミュニケーションを再構築できます。 Chatbot Lifeを運用するSmallBizGe... 続きを読む
新型コロナウィルスによる自粛も緩和され、外出する機会が増えました。街中のショーウィンドウはハロウィンのオレンジ色に染まり、いつの間にか秋になっていたようです。自宅に閉じこもっていると季節を感じづらくなるものですね。 さて... 続きを読む
菅新政権の「デジタル庁」発足は、2022年4月を目指しているようです。これまでアナログだったあらゆる行政手続きを、時間や場所を問わずスマートフォンのみで完結できるような、ブレイクスルーを期待したいです。 さて、当社の提供... 続きを読む
米国Invesp社によると、世界の消費者の67％は過去1年間にチャットボットを使用しています。チャットやチャットボットは「目新しいもの」として注目されてはいますが、徐々に一般化が進んでおり、多くの企業のコミュニケーション... 続きを読む
有人チャットの顧客満足度は平均83.1％(出典：Statista社)です。また、当社自身チャットサポートの満足度は95%以上を維持しており、チャットを使ったマーケティング、カスタマーサポート領域で最も成功している企業の一... 続きを読む
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