9月9日(木)開催 有人チャット運用セミナー~新型コロナで3倍に増えた問い合わせに満足度95%で回答する運用手法~

コロナ禍のDX推進を背景に、顧客接点の一つとしてチャットを取り入れる企業が増えています。チャットはカスタマーサポートの負荷やコストを減らすだけでなく、収益を拡大させる効果があります。KAYAKO社の調査によるとチャットを... 続きを読む

2021年8月 運用相談会のご案内

徐々に梅雨が明け始めました。今年の夏は平年よりも暑い期間が長くなるそうです。緊急事態宣言やコロナ対策で外出する機会は減りましたが、体調を崩さないよう気をつけたいですね。 さて、当社はチャットやチャットボットを使ったサポー... 続きを読む
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