5月13日(木)開催 有人チャット運用セミナー~新型コロナで3倍に増えた問い合わせに満足度95%で回答する運用手法~

新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、企業活動のDX(デジタルトランスフォーメーション)の一環としてチャットによるコミュニケーションに注目に集まっています。電話やメールなどの従来の問い合わせチャネルからチャットへの移行は、... 続きを読む

システムアップデート -3月のアップデートまとめ-

チャットプラス3月のアップデートです。  3月はSAML認証機能を追加し、レポート画面の数値をPC、スマートフォン別にする機能を追加しました。また、テキストフォームの郵便番号補完機能など、複数の機能を改善・アップデートい... 続きを読む
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