システムアップデート -8月のアップデートまとめ-

チャットプラス2022年8月のアップデートです。
8月は、AIライトプラン以上でご利用いただけるフリーワードレポート機能や自動キーワード機能、辞書機能など複数の機能を追加/アップデートしています。

チャットプラスは日本を代表するAIチャットボットシステムとして、AI、チャットボット、チャットサポートの新たな可能性を引き出すとともに、「実用的」で「結果を出す」ツールとして、チャットボットやチャットサポート業界を牽引しています。進化し続けるChatPlusに今後もご期待ください。

・担当者名とお客様名を非表示にする機能を追加
・オートAIプランに「該当なし選択肢」機能を追加
・管理画面内プレビューに選択肢を追加
・サイト複製時に「辞書」「自動キーワード」を複製する機能を追加
・SecureMeet連携時に議事録と録画データをChatPlusからダウンロードできる機能を追加
・ツリーエディタ設定画面内「削除」のクリック時に確認画面を追加
・フリーワードレポート機能の追加
・フリーワードレポートにスコアを追加
・オートAIプラン、AIチャットボットプランに辞書機能を追加
・選択肢ホバー時の文字色を変更できる機能を追加
・AIライトプランにand検索機能を追加
・テキストフォームのフォーム要素「テキスト」を改行できるよう機能を追加
・FAQオプションにて独自のドメインを使用できるよう機能追加
・FAQオプションにてページにIPアドレス制限を追加
・FAQオプションにてオートAIプラン、AIチャットボットプランにサジェスト機能を追加
・一部の環境におけるナレッジベース検索ができない不具合を改修
・一部の環境におけるナレッジベースエクスポート時の不具合を改修
・一部の環境におけるチャット履歴ダウンロード時の不具合を改修
・一部の環境における選択肢クリック時の不具合を改修
・一部の環境における管理画面内プレビューの表示不具合を改修
・一部の環境におけるチャット履歴検索時の不具合を改修
・一部の環境におけるテキストフォームからのメール送信時の不具合を改修
・一部の環境におけるAIチャットボットプランでの回答時の不具合を改修
・一部の環境におけるAPI出力機能の不具合を改修
・一部の環境におけるAIライトプランでの不具合を改修
・一部の環境におけるチャット詳細レポートのCSVダウンロード時の不具合を改修
・一部の環境におけるオートAIプランの学習時の不具合を改修
・一部の環境におけるチャットアンケートのCSVダウンロード時の不具合を改修
・一部の環境におけるサジェスト機能の不具合を改修

目次

担当者名とお客様名を非表示にする機能を追加

担当者名とお客様を非表示にする機能を追加しました。

(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)

オートAIプランに「該当なし選択肢」機能を追加

オートAIプランに「該当なし選択肢」機能を追加しました。
検索結果に該当するQがない場合の導線を設計できます。

(オートAIプランでご利用いただけます。)

管理画面内プレビューに選択肢を追加

管理画面内のプレビューに選択肢を追加しました。
設定中の選択肢背景色、選択肢文字色等をご確認いただけます。

(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)

サイト複製時に「辞書」「自動キーワード」を複製する機能を追加

サイトの複製時に「辞書」機能、「自動キーワード」機能を複製する機能を追加しました。
(AIライトプランでご利用いただけます。)

SecureMeet連携時に議事録と録画データをChatPlusからダウンロードできる機能を追加

SecureMeet連携時に議事録と録画データをChatPlusの管理画面からダウンロードできる機能を追加しました。
(ビジネスライトプラン以上でSecureMeet連携時にご利用いただけます。)

ツリーエディタ設定画面内「削除」のクリック時に確認画面を追加

ツリーエディタ設定画面内「削除」のクリック時に操作を確認する画面を追加しました。

(プレミアムプラン以上でご利用いただけます。)

フリーワードレポート機能の追加

レポートにフリーワードレポート機能を追加しました。
検索文字列、結果Q、結果A、スコア(閾値)等をご確認いただけます。
また、レポート画面上でナレッジベースの追加が可能です。

(AIライトプラン、オートAIプラン、AIチャットボットプランでご利用いただけます。)

オートAIプラン、AIチャットボットプランに辞書機能を追加

オートAIプラン、AIチャットボットプランに辞書機能を追加しました。
FAQオプションのお申し込み時に辞書機能を基にサジェスト表示が可能です。
(FAQオプションのお申し込み時にご利用いただけます。)

選択肢ホバー時の文字色を変更できる機能を追加

選択肢ホバー時の文字色を変更できる機能を追加しました。

(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)

AIライトプランにand検索機能を追加

AIライトプランにand検索機能を追加しました。スペース区切りで複数のキーワードを入力するとand検索になります。
(AIライトプランにてご利用いただけます。)

テキストフォームのフォーム要素「テキスト」を改行できるよう機能を追加

テキストフォームのフォーム要素「テキスト」にて改行を指定できるよう機能を追加しました。

(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)

FAQオプションにて独自のドメインを使用できるよう機能追加

FAQオプションにてお客様独自のドメインを使用できるよう機能を追加しました。
(AIライトプラン以上でFAQオプションのお申し込み時にご利用いただけます。)

FAQオプションにてページにIPアドレス制限を追加

FAQページにIPアドレスによる表示制限を設定できる機能を追加しました。
(AIライトプラン以上でFAQオプションのお申し込み時にご利用いただけます。)

FAQオプションにてオートAIプラン、AIチャットボットプランにサジェスト機能を追加

FAQオプションにて、オートAIプラン、AIチャットボットプランでも入力途中のテキストからQAをサジェスト表示する機能を追加しました。
(オートAIプラン、AIチャットボットプランでFAQオプションのお申し込み時にご利用いただけます。)

一部の環境におけるナレッジベース検索ができない不具合を改修

一部の環境において、ナレッジベース検索ができない不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。
(プレミアムプラン以上でご利用いただけます。)

一部の環境におけるナレッジベースエクスポート時の不具合を改修

一部の環境において、ナレッジベースエクスポート時の不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。
(プレミアムプラン以上でご利用いただけます。)

一部の環境におけるチャット履歴ダウンロード時の不具合を改修

一部の環境において、チャット履歴のダウンロード時に不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。
(プレミアムプラン以上でご利用いただけます。)

一部の環境における選択肢クリック時の不具合を改修

一部の環境において、選択肢クリック時に回答が表示されない不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。

一部の環境における管理画面内プレビューの表示不具合を改修

一部の環境において、管理画面内のプレビューに表示の不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。

一部の環境におけるチャット履歴検索時の不具合を改修

一部の環境において、チャット履歴検索時に不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。

一部の環境におけるテキストフォームからのメール送信時の不具合を改修

一部の環境において、テキストフォームからのメール送信時に不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。
(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)

一部の環境におけるAIチャットボットプランでの回答時の不具合を改修

一部の環境において、Watson回答時の不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。
(AIチャットボットプランでご利用いただけます。)

一部の環境におけるAPI出力機能の不具合を改修

一部の環境において、API出力機能に不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。
(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)

一部の環境におけるAIライトプランでの不具合を改修

一部の環境において、AIライトプランにて不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。

一部の環境におけるチャット詳細レポートのCSVダウンロード時の不具合を改修

一部の環境において、チャット詳細レポートのCSVダウンロード時に不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。
(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)

一部の環境におけるオートAIプランの学習時の不具合を改修

一部の環境において、オートAIプランの学習時に不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。
(オートAIプランでご利用いただけます。)

一部の環境におけるチャットアンケートのCSVダウンロード時の不具合を改修

一部の環境において、チャットアンケートのCSVダウンロード時に不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。
(ビジネスライトプラン以上でご利用いただけます。)

一部の環境におけるサジェスト機能の不具合を改修

一部の環境において、QAのサジェスト機能に不具合を確認しました。
正常に動作するよう改善し、現在は解消しております。
(AIライトプランにてご利用いただけます。)

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