商品やサービスを購入するときに、チャットボットを目にすることが増えてきました。チャットボットはサポートサービスの一つとして広がりつつあります。メリットが多いと言われるチャットボットですが、企業はデメリットについてもよく理...続きを読む
新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、DX(デジタルトランスフォーメーション)を目的としたAIチャットボットの導入が進んでいます。AIチャットボットを導入すると、各種問い合わせ業務の自動化によりコスト削減ができます。またユ...続きを読む
近年導入する企業が増えているのが、チャットサポート。チャットサポートは、業務効率化や顧客満足度の向上、売上アップなどを促進するツールとして注目を浴びています。利用を検討する人は、メリットやデメリットなどをよく理解してから...続きを読む
Internet Explorerのサポート終了まで1年を切りました。現在のブラウザのシェアはChrome:51.21%、Edge:7.17%、Firefox:5.51%。比べてInternet Explorer:1.2...続きを読む
毎月多くのお客様にご参加いただき、高い評価をいただいているチャットボット最新情報セミナー【オンライン版】を、7月14日(水)15:30に開催いたします。 新型コロナウイルスの感染拡大により、企業活動のDX(デジタルトラン...続きを読む
関東甲信越地方でも梅雨が始まりました。もうまもなく新型コロナウィルスの非常事態宣言が解除されますが、雨で外出しづらいのは残念です。梅雨明けが待ち遠しいですね。 さて、当社はチャットやチャットボットを使ったサポート・マーケ...続きを読む
新型コロナウィルスの感染拡大に伴いコミュニケーションのDX(デジタルトランスフォーメーション)が進んでいます。英国kayako社によると、チャットを導入した79%の企業は売上、収益、顧客ロイヤルティにプラスの効果をもたら...続きを読む
チャットプラス5月のアップデートです。 5月はslack連携の機能を拡張し、オープンチャット機能を追加しました。また、レポート詳細における、時間項目の表示改善など、複数の機能を改善・チャップデートいたしました。 チャ...続きを読む
LINE BOTを上手に活用すると、効果的なマーケティングが期待できます。LINE BOTについて知り、貴社で導入すべきかどうか判断しましょう。 今回の記事では、LINE BOTの作り方と活用方法について解説します。 西...続きを読む
近年、大企業を中心にLINEチャットボット(ラインボット)を活用する動きが広まりつつあります。その理由はコスト削減の為だけではありません。LINEという巨大なチャネル上で自社サービスの展開ができるという点に大きな注目が集...続きを読む
チャットボット
