システムアップデート-9月のアップデートまとめ-

チャットプラス 9月の更新情報です。
9月もチャットプラスは多くの機能を追加しました。今月は新テーマ「モダン」が追加され、管理画面は14ヶ国語で表示できるようになりました。チャットプラスは様々な用途でチャットが活用されており、アクセス数は月間数億PVをこえています。新機能を組み込み、高負荷に耐えうるチャットサービスのインフラとなるべく日々進化するとともに、「実用的」で「結果を出す」チャットサポートツール界を牽引しています。さらなる進化を続けるチャットプラスを、ぜひご活用ください。

  • 新テーマ「モダン」追加
  • 多言語化拡張
  • チャット機能の軽量高速化・バグFix
  • デモページ追加
  • チャットデザイン拡張
  • API拡張
  • チャットボットプラスに、Confirmボタンを追加
  • チャットボットプラスに、ランダムチャットアクションを追加
  • チャットボットプラスに、imageマップアクションを追加
  • チャットボットプラス 言語設定拡張
  • 順番待ち設定を拡張
  • 再開するを表示しないオプションを追加
  • IE9対応
  • チャット管理画面のメモリリークを解消
  • XSS対策
  • チャットボットに文字列を差込可能に
  • チャットボットプラスに動画を追加、メディアに動画を追加可能に
  • 通知音設定を強化
  • 終了画面の高さを修正
  • 訪問者・履歴ページの機能を強化しました。
  • 訪問者チャットのオプションを追加
  • オンライン表示をマーカー表示
  • リファラ表示修正

チャットプラスは、チャット/チャットボットツールとしては、他社を凌駕し、世界を牽引する機能数を誇るチャットシステムとなっています。また結果的に、最も安価であるにも関わらず、最も多機能かつ最高の満足度を実現できるツールとして日々進化を続けています。これからも、皆様のご要望にお答えし、さらに使いやすく安定したチャット/チャットボットシステムとなりますよう、日々努力して参る所存ですので、どうぞよろしくお願いします。

新テーマ「モダン」追加

管理>チャット>テンプレート

新テーマ「モダン」テーマを追加しました。モダンテーマはウィンドウサイズに合わせ高さが変わり、開閉時のアニメーションも強化されています。
※ビジネスプラン以上

多言語化拡張

管理>担当者管理

チャットの管理画面を、複数言語(14言語)で表示できるようにしました。対応言語は以下の通りです。
・日本語、英語、中国語(繁体、簡体)、韓国語、タイ語、インドネシア語、ベトナム語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、タイ語
・言語未設定時は、ログインするときブラウザの言語設定を判別し、各国言語が設定されるようにしました。

チャット機能の軽量高速化・バグFix

アクセス増に伴い増加したチャット機能を軽量化し、高速化を行いました。
また、寄せられた17個の不具合を修正しました。

デモページ追加


管理>デモページ
デモページを準備し、チャットの挙動をチェックできるようになりました。

チャットデザイン拡張

管理>チャット>テンプレート

・チャットのデザインを、さらにスタイリッシュに設定出来るようになりました。背景色を設定できるようになったほか、透過させることもできるようになりました。
・担当者画像の大きさを変更できるようになりました。
・チャットの選択肢、選択時文字色を設定できるようになりました。
・チャットの表示位置を、左下/右下と選択できるようになりました。
・チャットの表示位置を、ピクセル単位で指定できるようになりました。
・チャットの高さを指定できるようになりました。(px/%指定可能です)

API拡張

APIを拡張し、履歴項目や取得項目が改善されました。
・チャットボットのボタンを押した際も、webhookが稼動するようにしました。
・外部キーを追加できるようになりました。
・メッセージ送信APIに、ルーム情報を追加しました。
・時間指定について、数値によりタイムスタンプやYYYY-MM-DD形式など、複数の形式でも処理できるよう拡張しました。
・クロスドメイン経由でもユーザ編集できるようになりました。
※ビジネスプラン以上

チャットボットプラスに、Confirmボタンを追加

管理>チャット>チャットボットプラス

チャットボットプラスのアクションに、Confirmボタンを追加しました。
YES/NOなどを選択いただくような、アクションを設定いただけます。
※ビジネスプラン以上

チャットボットプラスに、ランダムチャットアクションを追加

管理>チャット>チャットボットプラス

チャットボットプラスのアクションに、ランダムチャットアクションを追加しました。
チャットボットに、ランダムで発言させることや、細かな挙動を設定できるようになりました。
※ビジネスプラン以上

チャットボットプラスに、imageマップアクションを追加

管理>チャット>チャットボットプラス

チャットボットプラスのアクションに、image mapアクションを追加しました。
※ビジネスプラン以上

チャットボットプラス 言語設定拡張

管理>チャット>チャットボットプラス

チャットボットプラスのルールに、ブラウザの言語設定を追加しました。
※ビジネスプラン以上

順番待ち設定を拡張

管理>チャット>メニュー>順番待ち
・順番待ちになる人数の上限値を設定し、上限値に達した場合別メッセージを表示できるようになりました。
・チャット再開時に順番待ちになることがある不具合を改善しました。
※ビジネスプラン以上

再開するを表示しないオプションを追加

・チャット終了時、「再開する」を表示しないオプションを追加しました。

IE9対応

・IE9にて、表示が崩れたり挙動がおかしくなることがある不具合に対応しました。
・開始フォームの幅が崩れる不具合を修正しました。

チャット管理画面のメモリリークを解消

チャット管理画面に選択肢があると、JavaScriptのガベージコレクションが働かないことがある不具合を修正しました。また、管理画面の通信量を削減しました。

XSS対策

XSS対策を強化しました。

チャットボットに文字列を差込可能に

チャットボットにて、様々な文字列を差込めるように拡張しました。

チャットボットプラスに動画を追加、メディアに動画を追加可能に

管理>メディア管理
チャットボットプラスのアクションで動画を追加可能にし、メディア管理に動画を追加できるようになりました。
※ビジネスプラン以上

通知音設定を強化

管理>担当者管理>詳細設定
担当者ごとに、チャット受信時などの通知音を設定できるようにしました。
※ビジネスプラン以上

終了画面の高さを修正

チャット終了時、画面の高さが変動することがあったバグを修正しました。

訪問者・履歴ページの機能を強化しました。

訪問者
訪問者・履歴画面の下部に、ページング処理を追加しました。
検索機能を強化しました。
・履歴検索の範囲を指定可能に
・訪問者・履歴を検索するときのフリーワード検索機能を強化

訪問者チャットのオプションを追加

設定>チャット>テンプレート>詳細設定
・チャットのタイトルバーにある、最小化/閉じるボタンを非表示にするできるオプション機能を追加しました。
・訪問者向けオプション機能を実装、訪問者が通知音をミュートできるようになりました。
※ビジネスプラン以上

オンライン表示をマーカー表示

チャット
チャット画面右上に、オンラインかオフラインかを明示的に表示するマーカーを表示しました。

リファラ表示修正

チャット
チャット画面でリファラが表示されないことがある不具合を修正しました。

チャットプラスは多くのお客様にご利用され、多くのお客様からのご要望を組み込むうちに、チャット/チャットボットツールとしては、他社を凌駕し、世界を牽引する機能数を誇るチャットシステムとなっています。また結果的に、最も安価であるにも関わらず、最も多機能かつ最高の満足度を実現できるツールとして日々進化を続けています。これからも、皆様のご要望にお答えし、さらに使いやすく安定したチャット/チャットボットシステムとなりますよう、日々努力して参る所存ですので、どうぞよろしくお願いします。

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