展示会

Japan IT Week春 ChatPlusブースレポート

展示会画像

2017年5月10~12日、東京ビックサイトで行われた第26回 Japan IT IT WeeK春 のChatPlusブースレポートです。
Japan IT Week春では、「1,500円から活用できるチャットボット」として、ChatPlusを紹介させていただきました。チャットプラスブースでは、セミナーとデモを行わせていただきました。

チャットプラスのプレゼンテーションでは、チャットの3つの特徴である

  • チャットは満足度を上げる
  • チャットは問い合わせを増やす
  • チャットボットはコストを削減する

について説明させていただき、チャットプラスのデモを行いました。

そして、様々なサービスを運営されているWebマスターやマーケッターの方々と、チャットやチャットボットを使って何を実現するのか、運営されているサービスで出来ること、アライアンスのお話などを、具体的にお話させていただきました。

当日はかなりの賑わいで、当社ブースの商談席は朝から夕方まで、ずっと埋まっていました。(主催者速報にも写真掲載されました。http://www.japan-it.jp/haru/sokuho/)チャットやチャットボットに対し皆様の注目が集まっていることが伺え、当社製品はチャットボット業界を牽引する会社として、展示会内でもかなり盛り上がっていたのではないかと思います。
ただいま展示会直後ということもあり、多くのお問い合わせをいただいております。皆様のお問い合わせにお答えできるよう、セミナー等や個別相談会を企画させていただく予定ですので、どうぞよろしくお願いします。

【展示会出展のお知らせ】Japan IT Week春 Web&デジタル マーケティング EXPO

チャットプラスは、2017年5月10日(水)~12日(金)に東京ビッグサイトで行われるJapan IT Week春 Web&デジタル マーケティング EXPOへ出展します。

Japan IT Weekは1,600社の出展する、日本最大のITやマーケティングに関する専門展になります。

当社ブースではチャットボット対応の最新チャットサポートツールChatPlusを、セミナーやデモなどを通じてご紹介をさせていただきます。

会期

2017年5月10日(水)~12日(金) 10:00-18:00 (最終日のみ17:00終了)

会場

東京ビッグサイト

小間番号

東24-1

会場案内図

http://www.japan-it.jp/haru/doc/floorplan/
※案内図には「ネットシーズ」と表示されております。

お越しの際はぜひ、当社ブースまでお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

アースリンク様の連携事例 SakuraCTI×ChatPlus

当社、チャットプラス株式会社は、AI、ビッグデータ、ユーザサポート、WEB制作等に関連する企業やSIer、開発会社との連携を行っております。

今回は、2月14日~15日に行われました、「TFM マーケティング・テクノロジーフェア 2017」のレポートとともに、当社の連携パートナーであるアースリンク様をご紹介いたします。

会場はもちろんここ、東京ビッグサイトです。展示面積8万平方メートルと、日本で最も大きな国際展示場です。

ちなみに世界で一番大きな国際展示場は、ドイツのハノーヴァーにある展示場です。広さはビッグサイトの約6倍、47万平方メートルもあるそうです。

 

 

TFM マーケティング・テクノロジーフェアへ

さて、そんな東京ビッグサイトで行われていたのは、TFM マーケティング・テクノロジーフェアという展示会です。出展しているのは、最先端のテクノロジーを用いたマーケティングソリューションを展開する企業各社です。

同日はイーコマースEXPOという展示会も同時開催していました。

TFM マーケティング・テクノロジーフェアと同じく、出展しているのは最先端のEC関連のサービスを提供している企業各社です。両展示会はどちらも、イギリスのB2Bメディア企業であるUBMの日本法人、UBMジャパンの主催でした。

 

展示会に入場するには、入場料を支払うか、または招待券を提示します。私は招待券をいただいていたので、無料で中に入ることができました。招待券はWEBからもダウンロードできるようです。

 

展示会場内はこのような感じです。

各社は会場内にブースを構え、それぞれのソリューションのパンフレット配布やデモ、プレゼンなどを行っています。

このような展示会には大手企業のキーマンも来場します。営業の方やコンパニオンの方は皆様熱心に、行き来する方々に声をかけています。

 

アースリンク様の連携実績SakuraCTI×ChatPlus

さて、本日の目当てのブースはこちらです。

(ブースの照明が強くて、逆光になってしまいました。)

 

こちらはアースリンク様のブースです。

アースリンク様はテレマーケティングシステムSakuraCTIをご紹介されていらっしゃいました。SakuraCTIはテレアポの質の向上と、商談プロセスや営業進捗などを管理し業務効率化を実現する仕組みです。世界一シェアのあるCRM(Customer Relationship Management)、salesforceを基盤としているシステムだそうです。

アースリンク様のブースではSakuraCTIとChatPlusの連携についてのデモも行っていました。具体的にはChatPlus上に入力されたデータや、チャットのやり取りをSakuraCTI上に反映する仕組みを見せていただきました。

これまで、企業と顧客の主なコンタクトチャネルは、対面・電話・メールでした。その為、CRM上で管理される項目も、その3点のチャネルで十分でした。

SakuraCTIでは、そこに新たに普及が始まったチャットのチャネルもCRM上の管理項目として加えていただいたのです。

今後、当社のChatPlusは、アースリンク様の提供するソフトフォン、SakuraPhoneと連携をしていく予定です。ぜひ、ご期待ください。

また、当社では引き続き様々なパートナー様と連携、協業しながらChatPlusを世界一のサービスにするために尽力してまいります。

当社のサービスに関わっていただけそうな事業者様、研究機関様、教育機関様などはぜひご連絡ください。

 

※SakuraCTIについてはこちらをご覧ください。

http://www.earthlink.co.jp/SakuraCTI/