連携

2018年7月 運用相談会のご案内

チャットボット対応のチャットサポートツール、ChatPlusは導入実績2,400社を突破しました。
当社はチャットやチャットボットを使ったユーザサポート・マーケティング領域において、成功実績を日々生み出している、リーディングカンパニーです。

運用相談会では以下の方を対象に、当社の担当者がご課題や叶えたいことをヒアリングさせていただき、具体的な解決方法をご提案します。

対象者

  • Webマーケティングに従事されている方(BtoB、BtoC)
  • ホームページで問い合わせを増やしたい方(BtoB、BtoC)
  • お客様とのコンタクトを効率・省力化したい方(BtoB、BtoC)
  • 社内サポート業務をご担当されている方
  • コールセンター業務を省力化されたい方(BtoB、BtoC)
  • 話題作りではない実用的なAIチャットボットに興味のある方(BtoB、BtoC)
  • ECサイト運営に従事されている方(BtoB、BtoC)
  • アプリ開発、運用に従事されている方(BtoB、BtoC)
  • Web関連のソリューションを提供されている方(BtoB、BtoC)
  • Web関連の提案や広告代理業を行われている方(BtoB、BtoC)
  • ChatPlus利用中で、さらに効果的な設定方法を知りたい方(BtoB、BtoC)
  • チャットボットブームにのったご提案をされたい広告代理店の方(BtoB、BtoC)
  • 当社との協業・アライアンスにご興味のある方

開催日時

  • 7月3日(火)10:00、11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 7月10日(火)10:00、11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 7月12日(木)10:00、11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 7月17日(火)10:00、11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 7月19日(木)10:00、11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 7月24日(火)10:00、11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 7月26日(木)10:00、11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 7月31日(火)10:00、11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00

会場

①京橋エドグラン3階 SENQ京橋(チャットプラス本社)
https://goo.gl/maps/BGaYvtFZ3z92

②WEB会議(お申し込み後、参加用のURLをご案内します。)

すぐにお席が埋まってしまう可能性がございます。
参加をご希望の方は、お早めにお申込みください。
申込み後、予定がつかなくなった場合は、必ずキャンセル処理をしてください。

お申込みについて

以下よりご希望の日時でお申し込みください。

 

すぐにお席が埋まってしまう可能性がございます。
参加をご希望の方は、お早めにお申込みください。
申込み後、予定がつかなくなった場合は、必ずキャンセル処理をしてください。

6/15(金)13:00~ Salesforce社との共催セミナーのお知らせ

世界で最も利用されている営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)ツール「Salesforce」を提供する株式会社セールスフォース・ドットコムと、日本で最も利用されているチャット・チャットボットツール「ChatPlus」を提供するチャットプラス株式会社は、以下の通り共催セミナーを開催いたします。

セミナーでは、「ChatPlus」を活用したチャット、チャットボットを活用したカスタマーサポートの効率化、見込み顧客の獲得手法について事例を踏まえご案内するとともに、「Salesforce」を活用した顧客の育成、成約率を高めるための具体的な手法をご案内いたします。

※6/21(木)チャットプラスセミナーについてはこちらをご確認ください。

 

セミナー内容

第一部 チャットボット有効活用セミナー

〜70%の定型質問に自動回答し、見込客を400%増加させる顧客獲得術〜

講師:西田省人(チャットプラス株式会社CEO)

第二部 CRM・SFA活用セミナー

~見込み顧客の育成、成約率を高めて毎年25%超の売上成長を続けるSalesforceマネジメント手法~

講師:小島裕一郎(株式会社セールスフォース・ドットコム 営業部長)

開催日時

6月15日(金)13:00~14:30
(12:30受付開始)

会場

株式会社セールスフォース・ドットコム セミナールーム
〒100-7012 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー12F
https://www.salesforce.com/jp/company/direction/

対象者

見込み顧客を有効活用し、成約率を高め売上拡大を図りたい経営者様
・問合せコストを削減し、見込み顧客からコンバージョンまでを効率的に管理したい経営者様
・問い合わせから成約までのカスタマージャーニーを可視化、最適化したい営業責任者様
・ホットな見込み客を安定的に獲得し、フィールドセールスにつなげたいインバウンドセールスの方
・問い合わせ、受付、予約、受注業務等を効率化させたい営業事務の方
・SEOや、広告運用の効果を高め、集客からのコンバージョンを最大化したいWEBマーケターの方
・「よくある質問」をチャットボットで解決したいカスタマーサポートの方

お申込みについて

以下のいずれかからお申し込みください。
●Eventregist
http://eventregist.com/e/o890jTECP9fP
●Peatix
https://peatix.com/event/391773/

※セミナーの内容は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※すぐにお席が埋まってしまう可能性がございます。参加をご希望の方は、お早めにお申込みください。
※申込み後、予定がつかなくなった場合は、必ずキャンセル処理をしてください。

2018年2月 運用相談会のご案内

チャットボット対応のチャットサポートツール、ChatPlusは導入実績1,500社を突破しました。当社はチャットやチャットボットを使ったユーザサポート・マーケティング領域において、成功実績を日々生み出している、リーディングカンパニーです。

運用相談会ではChatPlusをご検討の方はもちろん、既にChatPlusをご導入の方やより活用していきたいとお考えの方や、チャットボット機能を使ったワンランク上の使い方をされたい方向けの相談会になります。
皆様のご課題や叶えたいことをヒアリングさせていただきながら、具体的な課題解決方法をご提案します。

開催日時

  • 2月1日(火)11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 2月13日(火)11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 2月15日(木)11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 2月20日(火)11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 2月22日(木)11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
  • 2月27日(火)11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00

対象者

  • Webマーケティングに従事されている方(BtoB、BtoC)
  • ホームページで問い合わせを増やしたい方(BtoB、BtoC)
  • お客様とのコンタクトを効率・省力化したい方(BtoB、BtoC)
  • ECサイト運営に従事されている方(BtoB、BtoC)
  • アプリ開発、運用に従事されている方(BtoB、BtoC)
  • コールセンター業務を省力化されたい方(BtoB、BtoC)
  • Web関連のソリューションを提供されている方(BtoB、BtoC)
  • Web関連の提案や広告代理業を行われている方(BtoB、BtoC)

会場

京橋エドグラン3階 SENQ京橋(チャットプラス本社)
https://goo.gl/maps/BGaYvtFZ3z92

すぐにお席が埋まってしまう可能性がございます。
参加をご希望の方は、お早めにお申込みください。
申込み後、予定がつかなくなった場合は、必ずキャンセル処理をしてください。

お申込みについて

以下よりご希望の日時でお申し込みください。

すぐにお席が埋まってしまう可能性がございます。
参加をご希望の方は、お早めにお申込みください。
申込み後、予定がつかなくなった場合は、必ずキャンセル処理をしてください。

チャットボット最新情報セミナーのお知らせ

2月20日(火)15:30~同会場でチャットボット最新情報セミナーを行います。
セミナーではチャットやチャットボットになぜ注目の集まる理由、市場動向や将来性、また、当社の持つ成功事例やチャット・チャットボットを効果的に導入いただくためのポイント、最新の活用情報をお伝えいたします。

チャットボットセミナーについてはこちらをご確認ください。

アースリンク様の連携事例 SakuraCTI×ChatPlus

当社、チャットプラス株式会社は、AI、ビッグデータ、ユーザサポート、WEB制作等に関連する企業やSIer、開発会社との連携を行っております。

今回は、2月14日~15日に行われました、「TFM マーケティング・テクノロジーフェア 2017」のレポートとともに、当社の連携パートナーであるアースリンク様をご紹介いたします。

会場はもちろんここ、東京ビッグサイトです。展示面積8万平方メートルと、日本で最も大きな国際展示場です。

ちなみに世界で一番大きな国際展示場は、ドイツのハノーヴァーにある展示場です。広さはビッグサイトの約6倍、47万平方メートルもあるそうです。

 

 

TFM マーケティング・テクノロジーフェアへ

さて、そんな東京ビッグサイトで行われていたのは、TFM マーケティング・テクノロジーフェアという展示会です。出展しているのは、最先端のテクノロジーを用いたマーケティングソリューションを展開する企業各社です。

同日はイーコマースEXPOという展示会も同時開催していました。

TFM マーケティング・テクノロジーフェアと同じく、出展しているのは最先端のEC関連のサービスを提供している企業各社です。両展示会はどちらも、イギリスのB2Bメディア企業であるUBMの日本法人、UBMジャパンの主催でした。

 

展示会に入場するには、入場料を支払うか、または招待券を提示します。私は招待券をいただいていたので、無料で中に入ることができました。招待券はWEBからもダウンロードできるようです。

 

展示会場内はこのような感じです。

各社は会場内にブースを構え、それぞれのソリューションのパンフレット配布やデモ、プレゼンなどを行っています。

このような展示会には大手企業のキーマンも来場します。営業の方やコンパニオンの方は皆様熱心に、行き来する方々に声をかけています。

 

アースリンク様の連携実績SakuraCTI×ChatPlus

さて、本日の目当てのブースはこちらです。

(ブースの照明が強くて、逆光になってしまいました。)

 

こちらはアースリンク様のブースです。

アースリンク様はテレマーケティングシステムSakuraCTIをご紹介されていらっしゃいました。SakuraCTIはテレアポの質の向上と、商談プロセスや営業進捗などを管理し業務効率化を実現する仕組みです。世界一シェアのあるCRM(Customer Relationship Management)、salesforceを基盤としているシステムだそうです。

アースリンク様のブースではSakuraCTIとChatPlusの連携についてのデモも行っていました。具体的にはChatPlus上に入力されたデータや、チャットのやり取りをSakuraCTI上に反映する仕組みを見せていただきました。

これまで、企業と顧客の主なコンタクトチャネルは、対面・電話・メールでした。その為、CRM上で管理される項目も、その3点のチャネルで十分でした。

SakuraCTIでは、そこに新たに普及が始まったチャットのチャネルもCRM上の管理項目として加えていただいたのです。

今後、当社のChatPlusは、アースリンク様の提供するソフトフォン、SakuraPhoneと連携をしていく予定です。ぜひ、ご期待ください。

また、当社では引き続き様々なパートナー様と連携、協業しながらChatPlusを世界一のサービスにするために尽力してまいります。

当社のサービスに関わっていただけそうな事業者様、研究機関様、教育機関様などはぜひご連絡ください。

 

※SakuraCTIについてはこちらをご覧ください。

http://www.earthlink.co.jp/SakuraCTI/