システムアップデート -10月のアップデートまとめ-

チャットプラス 10月の更新情報です。
10月は、月間数千万~数億PVのご利用などを含めた多くのご利用者様に合わせたチャットの負荷軽減を行いました。また、皆様から寄せられるたくさんのご要望を随時アップデートしています。
日本発のチャットプラスは現在、世界的に見ても再安価格帯ながらに最先端のツールとなっており、利用企業数も順調に増加しています(海外企業での利用者も増えております)。
新機能を組み込み、高負荷に耐えうるチャットサービスのインフラとなるべく日々進化するとともに、「実用的」で「結果を出す」チャットサポートツール界を牽引しています。
さらなる進化を続けるチャットプラスを、ぜひご活用ください。
 
・スマホ版 タイトルバーの文字を小さくするオプションを追加
・履歴の時間検索が機能修正
・チャットボット+特定ルール実行をわかりやすく
・訪問チャット右下「オプション」内文字列の変更
・スコアリング機能を追加し、スコアによる絞り込みができるように
・初回メッセージの登録場所を変更追加
・チケット設定の画面に、チケット一覧画面からリンク
・チャットボット+ アクションの順番を変えられる機能
・チャットボットインポートのプレースホルダーを修正
・テキストフォームのパスワードフォーム機能に2度入力させる機能を追加
・AI 未確定データのクラスをインポート機能
・ナレッジベースに選択肢を使えるように
・チャットボット+のタイマーの指定の文言修正
・チャット>メニュー>オンラインの必須文言の修正
・Watson連携 未確定データ入力時刻表示
・ナレッジベース検索機能
・LINE連携 イメージマップメッセージを送信できるように
・コンバージョン分析ページにコンバージョン設定ページへの動線追加
・フィードバックメールの案内文を修正
・外部連携>アプリのラベリング
・slack連携のリリース
 
チャットプラスは、チャット/チャットボットツールとしては、
他社を凌駕し、世界を牽引する機能数を誇るチャットシステムとなっています。
また結果的に、最も安価であるにも関わらず、最も多機能かつ最高の満足度を実現できるツールとして日々進化を続けています。
これからも、皆様のご要望にお答えし、さらに使いやすく安定したチャット/チャットボットシステムとなりますよう、
日々努力して参る所存ですので、どうぞよろしくお願いします。
 
アップデート項目の詳細は以下の通りです。
 
・スマホ版 タイトルバーの文字を小さくするオプションを追加
タイトルバーの文字を小さくするオプションを追加させていただきました。
 
・履歴の時間検索を機能修正
検索時刻は初期値として00:00~24:00を入れておくようにしました。
 
・チャットボット+特定ルール実行をわかりやすく
入力枠を小さくし、マウスオーバー時に「次に実行するパーツのIDを指定してください。次に実行するパーツのタイマーは「特定ルールを実行してから」と指定してください。」と表示されるように修正しました。
 
・訪問チャット右下「オプション」内文字列の変更
訪問チャット右下の「オプション」内文字列を変更できるように修正しました。
 
・スコアリング機能を追加し、スコアによる絞り込みができるように
訪問者ページ、履歴ページからスコアによる絞り込み機能をもたせ、チャットボット+のアクションでスコアの増減、指定ができるように修正しました。(ビジネスプラン以上でご利用いただけます。)
 
・初回メッセージの登録場所を変更追加
初回メッセージの登録場所を、「チャット」>「機能」の中に移動しました。
 
・チケット設定の画面に、チケット一覧画面からリンク
チケット一覧画面から、チケットの設定・確認ができるように、「チケット設定」ボタンを追加しました。
 
・チャットボット+ アクションの順番を変えられる機能
「チャットボット+」でアクションを複数作ったときに、順番を並び替えできる機能を追加しました。アクションの上部や間に差し込みができるようになります。
 
・チャットボットインポートのプレースホルダーを修正
チャットボットインポート時のプレースホルダーを、(ユーザ発言,メッセージ,選択肢1,選択肢2)に修正しました。
 
・テキストフォームのパスワードフォーム機能に2度入力させる機能を追加
テキストフォームのパスワードフォーム機能に、2度入力させる機能を追加しました。
 
・AI 未確定データのクラスをインポート機能
未確定データのクラスを修正したデータをインポートできるように修正しました。(AIチャットボットプランでご利用いただけます。)
 
・ナレッジベースに選択肢を使えるように
IBM Watsonとの連携時に、ナレッジベースから選択肢を使えるように修正しました。(AIチャットボットプランでご利用いただけます。)
 
・チャットボット+のタイマーの指定の文言修正
「チャットボット+」のタイマーの箇所を「時間指定なし」ではなく「指定なし」に修正しました。
 
・チャット>メニュー>オンラインの必須文言の修正
「チャット」>「メニュー」>「オンライン」より、「開始フォーム」の入力項目の文言を取得しました。
 
・Watson連携 未確定データ入力時刻表示
未確定データに入力時刻を表示し、並べ替えや期間指定ができるように修正しました。(AIチャットボットプランでご利用いただけます。)
 
・ナレッジベース検索機能
「チャットボット+」より、フリーワードでナレッジベースを検索できる機能を追加しました。
 
・LINE連携 イメージマップメッセージを送信できるように
LINE連携時にもイメージマップメッセージを送信できるように修正しました。
 
・コンバージョン分析ページにコンバージョン設定ページへの動線追加
「レポート」>「コンバージョン」より、「コンバージョン設定」ボタンを追加しました。
 
・フィードバックメールの案内文を修正
「チケット」>「チケット設定」>「フィードバックメール」より、フィードバックメールの案内文を「チケットの解決後、午前10:00(日本時間)にフィードバックメールを送信する。」に修正しました。
 
・外部連携>アプリのラベリング
「外部連携」>「アプリ」の各種にラベルを追加しました。
 
・slack連携のリリース
「外部連携」>「アプリ」にslack連携機能を追加しました。

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