使用相同的选择作为不同的事物

借助Chat Plus,系统可以将相同的选择(完全相同的单词)识别为不同的事物。

我们能做的事

・当用户说[YES/NO]时,将根据情况发送特定的不同消息。
・当用户说出[我想了解产品A]> [我想知道它的成本]时,它将显示产品A的成本。(可以显示取决于产品的成本。)
・当用户说出[返回]时,它会根据情况返回到适用的地方。
 

设定

使用chatbot

(1) 单击管理页面右上方的设定按钮。


(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [Chatbot]。


(3) 单击[自动回复设定]> [+添加自动回复]。


(4) 选中[添加问题]框,然后输入问题。 这样做时,请像[返回 [#1]]一样放置[#●](●是半角数字或字母)。

[#●]部分不会显示在聊天中。
【向用户显示的屏幕】

(5) 在[显示规则]部分中,从第一个下拉菜单中单击[与用户的备注匹配],然后在[与---匹配]框中输入[返回]。单击[注册]。

通过进行上述设定,[返回]将显示在用户的窗口中,但是当用户单击它时,它将转到不同的位置并根据情况显示不同的消息。

使用Chatbot+

使用chatbot +,您可以进行与上述相同的设定。

[ []][#][数字和字母]都必须为半角。它不能与全角字符一起使用。
从CVS文件导入chatbot时,首先创建一条消息,然后在短语[#●]的末尾进行设定,就像上面的设定一样。

シェアする

フォローする

  • RSSを