仅在工作时间以外使用chatbot进行操作


通过进行以下设定,您只能在非工作时间使用chatbot进行操作。

设定营业时间

有关更多信息,请参阅[基本设定 - 简易安装指南 -] 6.设定聊天接收时间(营业时间)

设定方法仅适用于chatbot

(1) 单击管理页面右上方的设定按钮。


(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [设计]> [菜单]。


(3) 单击[菜单]> [聊天]标签。


(4) 单击[详细设定]。


(5) 选中[不显示文本区域]和[离线时不显示]框


(6) 单击[更新]

离线时对chatbot进行优先级排序

您可以在脱机时确定chatbot的优先级,而不是显示脱机表单。如果您设定了常见问题,即使负责人不在场,它也可以响应

(1) 单击管理页面右上方的设定按钮。


(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [Chatbot]。


(3) 选中“离线时优先显示chatbot,而不显示离线表单”框。


(4) 单击[更新]

离线时设定初始消息

(1) 单击管理页面右上方的设定按钮。


(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [初始消息]。


(3) 单击[离线]


(4) 在[状态消息正常]框中保留该复选框。


(5) 在空白框中输入离线时的初始消息。

单击[+添加选项]并输入选项,可以显示与平常不同的初始消息。

(6) 单击[更新]

设定为chatbot专业帐户

(1) 单击管理页面右上方的设定按钮。


(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [Chatbot]。


(3) 从下拉菜单中选择操作员将其设定为chatbot专业帐户。


(4) 选中“仅对chatbot专用帐户​​启用chatbot响应”框,然后单击[更新]。

将chatbot专用帐户的徽标更改为以使其可见。 (1) 单击管理页面右上方的设定按钮。


(2) 单击屏幕左侧的[管理负责人]。

(3) 单击[注册图标],然后将图像注册为图标。

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