Chatbot无法正常工作

Chatbot无法正常工作时,可能有以下原因。

(1) 选择不匹配。
(2) Chatbot + Timer的设定为[运行特定规则后]。

请按照以下步骤进行检查。

检查选择是否完全匹配

(1) 单击管理页面右上方的设定按钮。


(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [Chatbot]。


(3) 单击注册的chatbot的[编辑]。


(4) 在“显示规则”部分[与用户的评论匹配]中,除非用户的评论和选择完全匹配,否则chatbot将不会激活。

■常见错误
1.有标点符号。
[我想了解A] [我想了解A.]
2.差异小
[Computer] [computer]
如果要一次检查所有规则,请导出规则。有关如何执行此操作的更多信息,请参考下面的URL。
https://chatplus.jp/support/using/exportimport/

检查Chatbot + Timer的设定

(1) 单击管理页面右上方的设定按钮。


(2) 单击屏幕左侧的[聊天]> [功能]> [Chatbot+]。


(3) 单击注册的chatbot的[编辑]。


(4) 当计时器设定为[运行特定规则后],除非运行了指定规则,否则chatbot将不会被激活。请检查。

如果要取消规则,请在激活部件列表中单击设定规则的[OFF]。

如果chatbot仍无法正常工作,请通过聊天与我们联系。负责人将尽快与您联系。

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