以下2種類のアイコンの変更方法をご説明します。
1.アイキャッチャー
2.担当者の顔写真
2.担当者の顔写真
アイキャッチャーの変更方法
アイキャッチャーとは、チャットの待機中に表示されるアイコンのことです。以下で設定方法をご説明します。
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。
(2) 画面左「チャット」>「デザイン」>「メニュー」をクリックします。
(3)「メニュー」>「待機」タブをクリックします。
(4)「アイキャッチャーを利用する」にチェックをいれ、「変更」ボタンをクリックします。
PC用とスマートフォン用それぞれ設定できます。
(5) 使用したいアイキャッチャーを、クリックして選択します。
■「ファイルを選択」ボタンをクリックすると、お客様が用意された画像を設定できます。

■「イメージマップ」をクリックして選択すると、プルダウンから、イメージマップとして登録した画像を設定できます。
※イメージマップの設定方法については、「イメージマップとは?」をご参照ください。

■「イメージマップ」をクリックして選択すると、プルダウンから、イメージマップとして登録した画像を設定できます。
※イメージマップの設定方法については、「イメージマップとは?」をご参照ください。
(6)「登録」ボタンをクリックします。
(7)「更新」ボタンをクリックします。
担当者の顔写真の変更方法
(1)管理画面右上のアカウント名をクリックし、表示されるプルダウンメニューから「プロフィール設定」をクリックします。
(2)「アイコン登録」ボタンをクリックします。
(3)「+ファイル追加」ボタンをクリックします。
(4)「参照」ボタンをクリックするか、枠内にアイコンにしたい画像をドロップします。
(5) アイコンが更新されたことを確認し、「更新」ボタンをクリックします。