チャットボットの設定方法

チャットボット（自動応答）の最も基本的な設定方法を説明します。
ユーザーがチャットボット内の選択肢をクリックすると、その選択肢の内容がユーザーの発言になります。そしてその発言に反応して、次のチャットボットが起動する、という流れを繰り返して、シナリオを作成していきます。
以下では例として、「初回メッセージの設定方法」で設定した選択肢の中の「いくらかかるのか知りたい」がクリックされた時に起動するチャットボットを設定します。
　
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャット」＞「機能」＞「チャットボット」をクリックします。

(3)「自動応答設定」＞「＋自動応答を追加」ボタンをクリックします。

(4)「表示ルール」のプルダウンから「訪問者の発言が一致」をクリックします。

「訪問者の発言が一致」以外にも、以下のような様々な表示ルールがあります。
・サイト表示後の経過時間・ページ表示後の経過時間・初回訪問者
・再訪問者・特定地域・指定ページ・指定ページからの流入
・訪問者スコア・訪問者の属性・サイトの状態・訪問者のタグ

(5)「□と一致」枠内に、今回は「いくらかかるのか知りたい」と入力します。

(6)「チャットボット発言」枠内に、手順(5)で指定した訪問者の発言が一致した時、表示するメッセージを入力します。

※弊社の場合ですと、下左図のように表示したいので、下右図のように入力します。

(7) 選択肢を表示する場合、「選択肢を追加」にチェックを入れます。
※チェックを入れると、選択肢欄が表示されます。

「選択肢を追加」ボタンをクリックすると、複数の選択肢を設定できます。

(8) 手順(7)で追加した「選択肢」枠内に、表示する選択肢を入力します。

※弊社の場合ですと、下左図のように表示したいので、下右図のように入力します。

(9)「登録」ボタンをクリックします。