チャットボット
2022年3月1日より、チャット詳細レポートのCSVダウンロード方法が変わりまます。
以下の手順にてダウンロードできます。
レポート詳細はプレミアムプラン以上でご利用可能な機能です。
(1) チャット詳細レポートは、設定画面上の「レポート」をクリックし、画面中央部の「チャット」の右、「詳細」をクリックすると、チャット詳細レポートをご確認いただけます。
(2) CSVファイルをダウンロードするときは、画面右下の「CSVエクスポート」をクリックします。
(3) 画面の中ほどに、バックグランド処理一覧よりダウンロード可能な旨が表示されます。
「バックグランド処理一覧」をクリックしてください。
(4) 「バックグランド処理」のページに遷移すると、CSVファイル生成の進捗をご確認いただけます。CSVファイルの生成が完了すると、「ダウンロード」が表示されますので、クリックしてCSVファイルをダウンロードをしてください。
CSVファイルの生成には数分時間がかかります。「ダウンロード」が表示されない場合は、しばらくお待ちください。