Cambiar el ícono

A continuación explicamos cómo cambiar el icono de dos formas.

1. Eye-catcher
2.Icono de la cara del operador

Ajustar el cambio del eye-catcher

El eye-catcher es un icono que se muestra cuando el chat está en espera. A continuación explicamos cómo configurarlo.

(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.


(2) Haga clic en [Chat]> [Diseño]> [Menú] en el lado izquierdo de la pantalla.


(3) Haga clic en la pestaña [En espera].


(4) Marque la casilla [Usar el eye-catcher] y haga clic en [Modificar].
※ Puede configurarlo para el PC y el smartphone.


(5) Elija el eye-catcher que desee utilizar y haga clic en [Registrar].
※ Si hace clic en [Examinar], puede elegir su imagen como icono.


(6) Haga clic en [Actualizar].

Configuración para cambiar el icono de la cara del operador

(1) Haga clic en el nombre del operador a la derecha de la pantalla, luego haga clic en [Configuración del perfil] en la barra de menú.


(2) Haga clic en [Registrar el icono].


(3) Haga clic en [+ Agregar archivos].


(4) Haga clic en [Examinar] o arrastre un icono en el cuadro.


(5) Confirme que el icono se haya actualizado y haga clic en [Actualizar].

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