Utilisez les mêmes options de formulation de façon différente

Sur Chat Plus, le système peut reconnaître les mêmes choix (exactement les mêmes mots) comme étant différents.

Ce qu'il est possible de faire

・ Lorsqu'un visiteur répond [OUI / NON], différents messages spécifiques seront envoyés en fonction de la réponse.
・ Lorsqu'un visiteur déclare [Je veux en savoir plus sur le produit A]> [Je veux savoir combien il coûte], le coût du produit A s'affichera (les coûts s'afficheront en fonction des produits.)
・ Lorsqu'un visiteur a cliqué sur [Retour], il retournera à l'endroit spécifié en fonction de la situation.
 

Paramètres

Avec Chatbot

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.


(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot] sur le côté gauche de l'écran.


(3) Cliquez sur [Paramètre de la réponse automatique]> [+ Ajouter des réponses automatiques].


(4) Cochez la case [Ajouter des questions] et entrez les questions.
Lorsque vous faites cela, ajoutez [# ●] (● est un nombre en demi-largeur ou une lettre) comme [Retour [# 1]].

La partie [# ●] ne sera pas affichée dans le chat.
【Écran qui s'affiche pour les utilisateurs】

(5) Dans la section [Règle d'affichage], cliquez sur [Correspondance avec la remarque du visiteur] dans le premier menu déroulant, puis dans la zone [Correspondance avec ---], entrez [Retour]. Cliquez sur [Enregistrer].

En configurant comme ci-dessus, [Retour] sera affiché dans la fenêtre du visiteur, mais lorsque le visiteur cliquera dessus, il passera dans un endroit différent et affichera différents messages en fonction des situations.

Avec chatbot +

Avec chatbot +, vous pouvez configurer la même chose que ci-dessus.

[],  #,  les nombres et les alphabets doivent tous avoir une demi-largeur. Cela ne fonctionnera pas avec des caractères en pleine largeur.
Lors de l'importation d'un chatbot à partir d'un fichier CSV, vous pouvez créer un message comme d'habitude et insérer le [# ●] à la fin pour configurer les mêmes paramètres que ci-dessus.

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