Je souhaite connaître le niveau de satisfaction client


Sur Chat Plus, il vous est possible d'envoyer un email au client après avoir discuté. Vous pouvez ainsi obtenir un retour de leur part sur le chat.

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.


(2) Cliquez sur [Paramètres généraux]> [Paramètres des emails] sur le côté gauche de l'écran.


(3) Cochez la case [Envoyer une demande de retour client 24 heures après la résolution du ticket].


(4) Cliquez sur [Mettre à jour].

Pour utiliser l'email de retour client, vous devez enregistrer l'email d'assistance.
Pour plus d'informations sur ce paramètre, veuillez vous reportez à [Paramètres de base~Guide d'introduction facile].

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