Comment utiliser Chatbot Map


[Chatbot Map] est une fonction permettant de  déterminer quel chatbot le visiteur a utilisé (activé), ou combien de conversions ont été réalisés. Vous pouvez ainsi analyser le comportement des visiteurs et améliorer les chatbots.

Cette fonction est disponible à partir de l'abonnement Business. Pour plus d'informations sur la configuration des conversions, cliquez ici.
Dans [Chatbot Map], chaque règle est reliée par une ligne comme le montre l'image ci-dessous, et le chatbot entier est affiché sous la forme d'un arbre.

※ Chatbot Map n'est pas créé automatiquement. Il peut être créé librement par le gestionnaire.

Créer Chatbot Map

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.


(2) Cliquez sur [Chat]> [Fonction]> [Chatbot +] sur le côté gauche de l'écran.


(3) Cliquez sur [Analyse du chatbot]. La fenêtre s'ouvrira dans un autre onglet.


(4) Déplacez le [Message initial] en haut à gauche de l'écran vers une position appropriée en le faisant glisser et en le déposant ailleurs.


(5) Cliquez sur [Choisir le chatbot en cliquant].


(6) Dans le message initial affiché, cliquez sur le message que vous souhaitez utiliser et sélectionnez-le.

S'il y a trop de choix, vous pouvez rechercher dans [Affiner le mot clé] et saisir le mot clé.

(7) Connectez la ligne [Heure de début du chat] et [Message initial] sélectionnées à l'étape (6).
※ Faites glisser et déposez la marque ● de [Heure de début du chat] à la marque ● du [Message initial], vous pouvez ainsi la lier avec une ligne.


(8) Le chatbot activé dans le message initial doit être affiché en utilisant la méthode ci-dessus et chaque objet est connecté sous forme d'arbre pour créer une carte.

Qu'est-ce que le PV et le CV?
■ PV : nombre de fois que le chatbot s'est activé (affiché)
■ CV :  nombre de fois où les conditions de conversion sont remplies (s'il y a plusieurs conversions, l'évaluation du CV est au maximum de 1).

(9) Cliquez sur chaque [Date de début] et [Date de fin]. Le calendrier sera affiché. Cliquez sur chaque date. ※Mesurez le PV et le CV pour la période spécifiée (les données de création de Chatbot Map seront mesurées).


(10) Cliquez sur [Enregistrer et collecter]. 

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