Design du chat

En ligne

Nous vous expliquons ici comment définir le contenu du chat affiché aux visiteurs lorsque vous discutez en ligne.

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.


(2) Cliquez sur [Chat]> [Design]> [Menu] sur le côté gauche de l'écran.


(3) Cliquez sur l'onglet [En ligne].


(4) Cochez les cases selon la configuration souhaitée et rédigez un message.
1 : En cochant ces cases, vous pouvez masquer cet écran lors du démarrage et de la reprise du chat.
2 : Entrez le message qui sera envoyé automatiquement lorsqu'un visiteur commence le chat.
3 : En cochant cette case, vous pouvez ajouter des options au premier message.
4 : Si vous cochez cette case, le message initial apparaîtra lors de la reprise d'un chat.


(5) Entrez les messages dans les cases correspondantes.


(6) Cochez les cases souhaitées et cliquez sur [Mettre à jour].

Paramètres détaillés

En définissant les paramètres détaillés, vous pouvez créer un chat qui répond mieux à vos besoins.

Cette fonction n'est disponible qu'à partir de  l'abonnement Business Light. Cette fonction n'est pas disponible avec l'abonnement Minimum.
En cliquant sur [Afficher les paramètres détaillés], vous pourrez définir les paramètres détaillés dans les cadres en rouge ci-dessous.

Comment définir un message lors de la reprise du chat

(1) Cliquez sur [Paramètres détaillés].


(2) Cochez les cases [Afficher un message initial lors de la reprise d'un chat] et [Utiliser un message initial pour reprendre un chat].


(3) Entrez le message initial dans la case vide sous [Message initial lors de la reprise].
※ En cochant la case [Ajouter des questions], vous pourrez choisir les options du message initial.

Comment définir un message initial hors ligne

(1) Cliquez sur [Paramètres détaillés].


(2) Cochez la case [Utiliser un message initial lorsque vous êtes hors ligne].


(3) Dans la case vide sous [Message initial hors ligne], entrez un message.
※ En cochant la case [Ajouter des questions], vous pourrez choisir les options du message initial.

※ Le réglage du message initial peut également être effectué à partir de [Chat]> [Fonction]> [Message initial]
※ Pour plus de détails, veuillez vous référer à [Comment définir le message initial].
 

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