Design du chat

Chat en cours

Nous vous expliquons ici comment définir le contenu du chat affiché aux visiteurs lorsqu'un chat est en cours.

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.


(2) Cliquez sur [Chat]> [Design]> [Menu] sur le côté gauche de l'écran.


(3) Cliquez sur l'onglet [Chat en cours].


(4) Entrez les informations souhaitées et cochez les cases.
1 : Entrez le titre
2 : Entrez le numéro de téléphone
3 : Cases à cocher

Si vous avez sélectionné [Thème Basique] dans [Chat]> [Design]> [Modèle], [Enregistrer le logo] sera affiché sur l'écran de l'étape (4).

Vous pouvez choisir une image et l'enregistrer en cochant [Afficher le logo] et en cliquant sur le bouton [Enregistrer le logo].


(5) Cliquez sur [Mettre à jour].

Paramètres détaillés

En définissant les paramètres détaillés, vous pouvez créer un chat qui répond mieux à vos besoins.

Cette fonction n'est disponible qu'à partir de  l'abonnement Business Light. Cette fonction n'est pas disponible dans l'abonnement Minimum.
En cliquant sur [Afficher les paramètres détaillés], vous pourrez définir les paramètres détaillés dans le cadre en rouge ci-dessous.

Paramètres du texte et du bouton d'envoi

(1) Cliquez sur [Paramètres détaillés].


(2) Dans les cases en rouges, entrez les instructions de texte et envoyez le bouton.


(3) Cliquez sur [Mettre à jour].

Paramètres de fonctionnement uniquement avec les chatbots

(1) Cliquez sur [Paramètres détaillés].


(2) Cochez la case [Ne pas afficher la zone de texte] et cliquez sur [Mettre à jour].

Si vous souhaitez utiliser le chatbot uniquement en dehors des heures ouvrables, décochez la case [Ne pas afficher la zone de texte] et cochez la case à gauche de [Masquer hors connexion].

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