Paramètres de catégorie


Si vous définissez les catégories à l'avance, vous pourrez distribuer et parcourir le chat et les tickets.

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.


(2) Cliquez sur [Paramètres de catégorie] sur le côté gauche de l'écran.


(3) Entrez le nom (comment utiliser la FAQ, etc.) dans la case et cliquez sur [+ Ajouter une catégorie].
※ Cochez la case [Exiger de remplir les paramètres de catégorie]. Le message de confirmation pour définir la catégorie lors de la fin du chat s'affichera.


(4) Vérifiez que la catégorie ajoutée dans l'étape (3) est bien affichée.
※ Cliquez sur [Modifier] pour modifier le nom de la catégorie et cliquez sur [Supprimer] lors de la suppression de la catégorie.

Voici l'écran de navigation pour les chats classés.

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