Ticket

Écran de gestion des tickets

Il vous est possible de gérer les tickets.

Pour plus d'informations sur les tickets, veuillez consulter Qu'est-ce qu'un ticket?

Détail de l'écran du ticket

Vous pouvez vérifier les informations détaillées en cliquant sur le ticket dans la liste.

Paramètres du ticket

(1) Ouvrez l'écran de configuration de Chat Plus et cliquez sur [Ticket]> [Paramètres du ticket] sur le côté gauche de l'écran.


(2) Changez la couleur ou le sujet si vous en avez besoin.


(3) Cliquez sur [Mettre à jour].

Créer un ticket

Vous pouvez créer un ticket pour les visiteurs qui ont fait une demande. Si vous émettez un ticket, vous pouvez gérer le contenu d'assistance sous forme de fil de discussion.

(1) Cliquez sur [Ticket] sur l'écran de gestion.


(2) Cliquez sur [Ajouter un ticket] en bas à gauche de l'écran.


(3) Saisissez les informations nécessaires et cliquez sur [Créer].

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