Agregar un operador


Aquí explicamos un método para agregar un operador en Chat Plus.
Puede agregar varios operadores.

Para obtener más información sobre los operadores, consulte ¿Qué es una cuenta, un sitio, un operador?.

(1) Haga clic en el botón de configuración a la  derecha de la página de administración.


(2) Haga clic en [Administrar el operador] en el lado izquierdo de la pantalla.


(3) Haga clic en [+ Agregar un operador] en la parte superior de la pantalla.


(4) Introduzca la información del operador que desee agregar y haga clic en [Registrar].

● Nombre del cliente
Introduzca el nombre del cliente que se mostrará en la página de inicio.
● Nombre del operador
Introduzca el nombre del operador que se mostrará en la pantalla de administración de chat.
●Dirección del e-mail
Introduzca la dirección del e-mail (que se convertirá en el identificador de conexión).
● Contraseña
Introduzca la contraseña al iniciar sesión.
● Sitio
Visite el sitio para responder al chat.
● Autoridad
Configúrelo como administrador o general.
● Chat
Cuando la configuración del chat se realiza automáticamente, puede establecer si responder o no cuando el visitante inicia el chat. Al responder, se enviará automáticamente hasta que el número de conexiones de chat simultáneas del visitante alcance el límite. Si se alcanza el límite, el próximo cliente tendrá que esperar hasta que el operador esté disponible.
● Hora de recepción
Puedes elegir cuándo estar en línea.
● Recibir un e-mail
Revise su buzón de correo todos los días, puede obtener un informe diario por e-mail. Si registra el e-mail del ticket, puede recibir el contenido del ticket por e-mail cuando se haya emitido.

(5) Compruebe si se agrega el operador registrado en la etapa (4).

Si el operador tiene el icono ★ en su
miniatura, es un "super operador" (el que puede establecer el pago). Si el operador tiene un icono de candado, es el administrador del chat.

Método para configurar la zona horaria del operador

(1) Haga clic en [Configuración detallada].


(2) Haga clic en la zona horaria correspondiente en el menú desplegable junto a [Configuración de zona horaria].


(3) Haga clic en [Actualizar].

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