Análisis del chatbot

¿Qué es el análisis del chatbot?

El análisis del chatbot es una función para mejorar y hacer que el chatbot sea satisfactorio al analizar a los visitantes.

Esta función solo se puede realizar desde la suscripción Business.

Cómo leer el análisis del chatbot

(1) Haga clic en [Informe] en la parte superior de la pantalla.


(2) Haga clic en [Chatbot].


(3) La pantalla siguiente se muestra.

Número de activación del chatbot: número total de veces que se mostraron los chatbots a los visitantes.
Número de clics: número total de chatbots en los que los visitantes hicieron clic.
Tasa de retirada: número de chatbots mostrados ー número de chatbots en los que se hizo clic.

 

ID: ID de cada chatbot
Clasificación de chatbots:  vacío significa [Chatbot +] y [Primero] significa el primer  chatbot mostrado después de la activación.
Nombre de la pieza: nombre de la pieza al crear el chatbot o chatbot +.
Número de activación del chatbot: número del chatbot específico activado.
Número de clics: número de clics en el chatbot
Número además de frases: número de clics para cada elección.
Tasa de retiro: tasa de visitantes que se retiran sin responder después de activar el chatbot.
Tasa de éxito: tasa de conversión del chatbot a mensajes.
Estos datos se pueden descargar como archivos CSV haciendo clic en [Descargar CSV].

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