El chatbot no funciona

Si el chatbot no funciona, podría deberse a las siguientes causas:

(1) Las opciones no coinciden.
(2) La configuración de Chatbot+ Temporizador se configura con la opción [Después de la ejecución de una regla específica].

Puede comprobarlo con el procedimiento siguiente.

Comprueba si las opciones coinciden

(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.


(2) Haga clic en [Chat]> [Función]> [Chatbot] en el lado izquierdo de la pantalla.


(3) Haga clic en [Modificar] junto al chatbot registrado.


(4) En [Regla de visualización], cuando la regla de visualización está en [Coincidir con el comentario del visitante], el chatbot no responderá a menos que el comentario y las opciones del visitante coincidan completamente. Echale un vistazo.

■ Errores comunes
1.Hay signos de puntuación:
[Quiero saber A] [Quiero saber A.]
2.Ligera diferencia:
[Computadora] [computadora]
Si desea verificar todas las reglas al mismo tiempo, exporte las reglas. Para obtener más información sobre cómo hacer esto, consulte la siguiente dirección.
https://chatplus.jp/support/using/exportimport/

Compruebe la configuración de Chatbot+ Timer

(1) Haga clic en el botón de configuración a la derecha de la página de administración.


(2) Haga clic en [Chat]> [Función]> [Chatbot+] en el lado izquierdo de la pantalla.


(3) Haga clic en [Modificar] junto al chatbot registrado.


(4) Cuando la configuración del temporizador está activada [Después de ejecutar una regla específica], el chatbot no se activará a menos que se ejecute la regla designada. Echale un vistazo.

Si desea cancelar las reglas, haga clic en [OFF] junto a la regla definida en la lista de partes de activación.

Si el chatbot aún no funciona, contáctanos a través del chat. Un operador le responderá.

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