No reciba emails de Chat Plus

Chat Plus le envía emails como un informe diario.

Sin embargo, si ocurre después de que el email no se recibe correctamente por las siguientes razones, la recepción del email se detiene y, por lo tanto, no se enviarán los emails posteriores.

・ Considerado como un spam
・ La dirección del email cambió
・ El email se bloqueó porque se reenvió a la dirección del e-mail del teléfono.

Cómo solicitar la cancelación de la suspensión de los emails

(1) Cuando inicie sesión en la página de administración pero su email no haya llegado, aparecerá la marca [!] junto al nombre del operador en la parte superior derecha de la pantalla.


(2) Vaya a la pantalla [Aplicar la pantalla de cancelación] y marque la casilla junto a la dirección de e-mail, luego haga clic en [Aplicar la cancelación].


(3) Si solicita una cancelación, nuestro personal cancelará el email no enviado y podrá recibir nuevamente nuestros e-mails.

No podemos reenviar los e-mails que hemos enviado que no se han recibido. Además, no podemos investigar el motivo por el que dejar de enviar e-mails, tenga esto en cuenta.

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