チャットデザイン

終了

訪問者に表示される、チャット終了時の表示内容を設定できます。
 
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。


(2) 画面左「チャット」>「デザイン」>「メニュー」をクリックします。


(3)「メニュー」>「終了」タブをクリックします。


(4) タイトル
枠内に、終了画面のタイトルを入力します。


(5) 終了確認ウィンドウ

確認せずにチャットを終了する
チェックすると、チャットウインドウの「×」ボタンをクリックした際、終了を確認するメッセージが表示されません。

 
「一定時間チャットを表示しない」を表示する
チェックすると、チャット終了後に「一定時間チャットを表示しない」のチェックボックスが表示されます。
訪問者が「一定時間チャットを表示しない」にチェックすると、一定時間チャット枠が表示されません。


(6) 終了後ウィンドウ

終了画面をスキップする
チェックすると、終了画面をスキップすることができます。
 
評価を表示する
チェックすると、チャット終了後に評価画面が表示されます。


(7) 終了後チャット画面

チャット終了後アイキャッチャーを表示しない
チェックすると、チャット終了後のアイキャッチャーの表示を消すことができます。

 
チャット終了時に最小化する
チェックすると、チャット終了後に「はい」ボタンをクリックした際、即時チャットウインドウが最小化されます。


(8)「更新」ボタンをクリックします。

詳細設定

詳細設定を行うことで、よりお客様の要求に合ったチャットをつくることができます。

ビジネスライトプラン以上でご利用可能な機能です。ミニマムプランではご利用いただけません。

 
「詳細設定を表示」をクリックすることで、下図の赤枠部分の詳細設定を行えます。

 

「一定時間チャットを表示しない」の詳細設定

「一定時間チャットを表示しない」にチェックを付けている場合のみ、メッセージの表示方法や表示しない時間を設定できます。
 
(1)「詳細設定を表示」をクリックします。


(2)「デフォルトで有効にする」または「ポップアップで表示する」いずれかの左横のチェックボックスにチェックを付けます。
※「ポップアップで表示する」にチェックを付けた場合、「表示しない時間」枠内に任意の分数を入力します。

それぞれの表示例
 

デフォルトで有効にする


 

ポップアップで表示する


(3)「更新」ボタンをクリックします。

 

チャット終了後のアンケート表示設定

チャット終了後に訪問者へのアンケートを表示できます。
 
(1)「詳細設定を表示」をクリックします。


(2)「アンケートを表示する」左横のチェックボックスにチェックを付けます。


(3) 必要箇所にチェック、入力します。
1:タイトルを入力します。
2:プルダウンから質問タイプを選択します。
  ※テキスト、テキストエリア、ラジオボタン、チェックボックス、セレクトボックスの中から選択します。
3:チェックすると、該当の項目を必須入力の項目にできます。
4:チェックすると、アンケートの選択肢を追加できます。
5:チェックすると、アンケートの設問を追加できます。


(4)「更新」ボタンをクリックします。


(5) プレビュー画面が更新されていることを確認します。

 

「チャットを再開する」の表示設定

(1)「詳細設定を表示」をクリックします。


(2)「チャット再開を表示しない」左横のチェックボックスにチェックが外れた状態にします。

「チャット再開を表示しない」左横のチェックボックスにチェックを付けると、訪問者が再度チャットを立ち上げても「チャットを再開する」と表示されません。
※ページを更新しない限り、新たにチャットを始めることができなくなります。

(3)「更新」ボタンをクリックします。


(4) チャット終了後に訪問者が再度チャットを立ち上げると「チャットを再開する」と表示されます。
※「チャットを再開する」をクリックすれば、訪問者は再度チャットを始めることができます。

 

チャット終了画面のデザイン設定

(1)「詳細設定を表示」をクリックします。


(2) 各項目の枠内に任意のテキストを入力します。


(3)「更新」ボタンをクリックします。

 

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