お客様の満足度を知りたい


チャットプラスでは、チャット終了後に、お客様にメールを送信し、
今回のチャットについて評価をしていただくことが可能です。

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。


(2) 画面左「一般設定」>「メール設定」をクリックします。


(3)「チケットが解決されてから24時間後に、フィードバックメールを送信する。」にチェックします。


(4)「更新」ボタンをクリックします。

フィードバックメールを利用するには、サポート送信元の登録が必要です。
設定方法は、『基本的な設定~かんたん導入ガイド~』をご確認ください。

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