FAQページは顧客対応のコストを削減し、業務効率化につなげるデジタルセルフサービスです。 TRJECTORY社の調査によると、顧客の顧客の60%は電話やメールではなく、すぐに知りたい回答にたどり着けるデジタルセルフサービ... 続きを読む
業務効率化を行うにおいて、AIの活用は最も注目されている手段の一つです。 Statista社の調査によると、私たちが利用する機械の77%には何らかの形でAIが搭載されています。 当社の提供するチャットサポートシステム「C... 続きを読む
毎月多くのお客様にご参加いただき、高い評価をいただいているチャットボット最新情報セミナー【オンライン版】を、2023年3月16日(木)15:30に開催いたします。 顧客対応の手段としてチャットボットが注目されています。米... 続きを読む
チャットによる素早い対応は顧客満足度の向上につながります。 Userlike社の調査によると顧客の68%は電話やメールよりもチャットによる素早い対応に好感を持つそうです。 当社は創業以来6年間、チャットによるマーケティン... 続きを読む
チャットプラス2023年1月のアップデートです。 1月はチャット応対に関する複数の機能が追加され、今まで以上に高いセキュリティレベルの環境で快適なチャット運用を行っていただけるようになりました。 また、操作ログ削除機能の... 続きを読む
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