米国Invesp社によると、世界の消費者の67％は過去1年間にチャットボットを使用しています。チャットやチャットボットは「目新しいもの」として注目されてはいますが、徐々に一般化が進んでおり、多くの企業のコミュニケーション... 続きを読む
有人チャットの顧客満足度は平均83.1％(出典：Statista社)です。また、当社自身チャットサポートの満足度は95%以上を維持しており、チャットを使ったマーケティング、カスタマーサポート領域で最も成功している企業の一... 続きを読む
チャットプラス8月のアップデートです。 8月はKaiUの連携オプションを追加し、訪問者履歴や訪問者履歴CSVに、訪問回数表示させる機能を追加しました。また、 チケット「引用する」の不具合を改善など、複数の機能を改善・ア... 続きを読む
2020年8月、TeslaとSpace Xの創設者であるElon Muskは、2025年までにAIは人間よりも賢くなるだろうと主張しました。コロナ渦においてAIは世界中から期待を集めている技術の一つです。ロボティクスやチ... 続きを読む
新型コロナウイルスの影響により、広告費を投下するスタイルから、サイトのCV率をより高める戦略や、テレワーク導入による問い合わせ体制の見直しなど、これまでのマーケティング戦略を見直す企業が非常に増えています。 そういった中... 続きを読む
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