システムアップデート -7月のアップデートまとめ-

チャットプラス7月のアップデートです。  7月は ナレッジベースの順序をインポート/エクスポートで指定できる機能や、ナレッジベースの選択肢を独自タグで装飾できる機能を追加しました。また、 タイムアウト処理の不具合を改善な...続きを読む

2020年8月 運用相談会のご案内

いよいよ本格的な夏が始まります。今年の夏は、平年よりも暑いようです。テレワークやWeb会議が増え、外出する機会は減りましたが、気温の変化に体調を崩さないようにしたいですね。 当社はチャットやチャットボットを使ったユーザサ...続きを読む

8月6日(木)開催 有人チャット運用セミナー~新型コロナで3倍に増えた問い合わせに満足度95%で回答する運用手法~

新型コロナウイルスは企業活動に大きな影響を与えました。テレワークの普及や、外出の自粛など、人々のライフスタイルが大きく変化している中、デジタルトランスフォーメーションの推進が求められています。 カスタマーサポートやセール...続きを読む