ニューノーマルを見え据えたデジタル施策として、チャットボットの活用がファーストステップであると考える企業が増えています。 米国のビジネス系ニュースメディア、businessinsiderによると、チャットボットの市場規模...続きを読む
就職情報サイトを運営する学情さんの調査によると、22年卒の学生の8割が「入社先でテレワークを利用したい」と答えたそうです。今後は学生が考える企業選びの基準として、「どのような働き方ができるか」というのがポイントになりそう...続きを読む
チャットプラス7月のアップデートです。 7月は ナレッジベースの順序をインポート/エクスポートで指定できる機能や、ナレッジベースの選択肢を独自タグで装飾できる機能を追加しました。また、 タイムアウト処理の不具合を改善な...続きを読む
新型コロナウイルスの感染拡大によって、「カスタマーエクスペリエンスの再考（Reimagining CX）」が世界的なキーワードになっています。需要パターンの変化は急速に進んでおり、McKinsey社の調査によると、中国の...続きを読む
新型コロナウィルスの拡大をきっかけに、業務の自動化ニーズが世界的に高まっています。ロボット向けのOSを提供しているBrain Corp社によると、今年3月にはロボットの使用量が急増したと発表しています。(昨年比13.6％...続きを読む
インターネットユーザの行動範囲の多様化・複雑化に伴い、チャットやチャットボットを使ったカスタマーサポートやマーケティングと、ポップアップ表示などの機能をもったWeb接客ツールを取り入れる企業が増えております。 チャットや...続きを読む
2020年の夏、本来であれば今頃東京オリンピックの最中だったはずですね。そういえば、2020年はオリンピックイヤーということで祝日の変更がありましたが、来年はどうなるのでしょうか。 さて、毎月多くのお客様にご参加いただき...続きを読む
ようやく梅雨が明けそうです。今年の梅雨は長かったですね。九州・中国地方の集中豪雨で被災された皆様には深くお見舞い申しあげます。 さて、当社の提供するChatPlusは月額1,500円で最先端のチャットボットを構築でき、上...続きを読む
いよいよ本格的な夏が始まります。今年の夏は、平年よりも暑いようです。テレワークやWeb会議が増え、外出する機会は減りましたが、気温の変化に体調を崩さないようにしたいですね。 当社はチャットやチャットボットを使ったユーザサ...続きを読む
新型コロナウイルスは企業活動に大きな影響を与えました。テレワークの普及や、外出の自粛など、人々のライフスタイルが大きく変化している中、デジタルトランスフォーメーションの推進が求められています。 カスタマーサポートやセール...続きを読む
