Quelles sont les spécificités de l'Abonnement Premium?

L'abonnement Premium changera votre entreprise et intégrera un savoir-faire marketing de pointe, pour 28 000 yens par mois.
Chat Plus a été en contact avec les exploitants de sites de grands clients au niveau national et international. Nous disposons donc d'une technologie et d'un savoir-faire marketing de pointe. L'abonnement Premium possède des fonctions intégrées.

Avantages de l'abonnement Premium

L'abonnement Premium peut répondre à vos demandes telles que:

・ Simplement installer la fenêtre de chat
・Gérer les emails de demande sous forme de ticket et augmenter la satisfaction client
・Augmenter les ventes et le nombre de demandes
・Enregistrer tout l'historique des demandes
・Savoir d'où vient le visiteur
・Développer sa stratégie marketing davantage que les newsletters envoyés par email
・Acquérir les noms et adresses emails des clients qui n'ont fait ni demande ni achats, mais qui montraient un peu d'intérêt
・ Acquérir les informations sur les personnes qui viennent de visiter la page d'accueil sans démarrer le chat

En installant seulement la fenêtre de chat, vous pourrez augmenter le nombre de demandes de 30% en moyenne. Vous pourrez obtenir la fenêtre de chat pour seulement 28 000 yens par mois, ce qui constitue un excellent rapport qualité-prix.
Si votre entreprise utilise des newsletters, un SFA ou des paniers d'achat, vous pouvez obtenir des informations sur les visiteurs qui se rendent sur votre site Web en vous connectant à ces systèmes.

Changements que l'abonnement Premium apporterait

Si votre entreprise possède des systèmes d'adhésion comme un site EC ou opère en BtoB,
vous envoyez souvent des emails à des personnes qui ont déjà échangé une carte de visite ou à des personnes figurant sur la liste des clients.
Ce faisant, vous pouvez lier Chat Plus aux newsletters, aux cartes ou au téléchargement de fichiers, et vous pouvez ainsi associer les informations de l'appareil du client.

Par exemple,

・ Echange de cartes de visite au préalable
・ Visite de la page d'accueil après une longue période 
・ Visite de trois pages ou plus
・ Visite de la page qui dure plus d'une minute

Avec l'abonnement Premium, non seulement vous pouvez savoir en détail quand ces personnes ont visité votre site mais vous pouvez également savoir si vos concurrents, vos rivaux personnels ou vos revendicateurs ont accédé à telle page et comment ils se déplacent.

De plus, l'abonnement Premium est l'abonnement le plus élevé qui utilise la [Base de connaissances]. L'enregistrement de la [FAQ] dans la [Base de connaissances] aide les opérateurs à rechercher et à répondre aux questions fréquemment posées, et les aide à répondre efficacement aux chats et à standardiser les réponses. Si votre entreprise possède un centre de contact avec plusieurs opérateurs, ou si vous possédez déjà un système de centre d'appels ou un système de FAQ, l'abonnement Premium vous est recommandé.

Pour qui est recommandé l'abonnement Premium?

L'abonnement Premium convient pour:

・ Les sociétés de e-commerce dont les ventes mensuelles sont supérieures à 1 million de yens
・ Les sociétés dont les produits coûtent plus d'un million de yens par mois pour les demandes de renseignements sur le site Web
・ Les sociétés exploitant un service Web en BtoB
・ Les entreprises payant plus de 200 000 yens par mois pour l'assistance client
・ Les services Web avec plus de 10 demandes par mois et gérés par plusieurs personnes

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