訪問者のステータスについて

チャット中


以下のような場合、ステータスが「チャット中」になります。

1.「開始時のステータスを固定する」が「チャット中」になっているとき

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。


(2) 画面左「チャット」>「デザイン」>「メニュー」をクリックします。


(3)「オンライン」タブをクリックします。


(4)「開始時のステータスを固定する」にチェックを入れ、プルダウンから「チャット中」をクリックして選択すると、開始時のステータスが「チャット中」になります。

2.初回メッセージに選択肢がないとき

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。


(2) 画面左「チャット」>「機能」>「初回メッセージ」をクリックします。


(3) 初回メッセージに選択肢を設定していない場合、ステータスが「チャット中」になります。  

3.チャットボット中にフリーワードが入力されたとき

チャットボット中にフリーワードが入力されると、ステータスが「チャット中」になります。
ただし、チャットボットメニューの「フリーテキスト入力時、ステータスをチャット中にしない。」にチェックが入っていると、チャットボット中のままです。確認方法は以下の通りです。

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。


(2) 画面左「チャット」>「機能」>「チャットボット」をクリックします。


(3) 画面を下までスクロールし、「優先処理」の「フリーテキスト入力時、ステータスをチャット中にしない。」にチェックが入っているか確認します。この項目にチェックが入っていると、フリーワードが入力されてもステータスが「チャット中」になりません。

シェアする

フォローする

  • RSSを