訪問者のステータスについて

終了


以下のような場合、チャットが終了します。

1.チャット中やチャットボット中に、訪問者がチャットを閉じたとき

チャット中やチャットボット中に、訪問者が「×」ボタンをクリックした後、「はい」をクリックしてチャットを終了させると、ステータスが「チャット終了」になります。

2.担当者がチャットを終了させたとき

チャット中に担当者が「チャット終了」ボタンをクリックしてチャットを終了させると、ステータスが「チャット終了」になります。

3.指定した時間が過ぎ、タイムアウトになったとき

以下は、タイムアウト(チャット終了)になる時間の設定方法です。

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。


(2) 画面左「チャット」>「機能」>「チャットボット」をクリックします。


(3)「タイムアウト処理」の項目で、設定したい項目にチェックをつけ、枠内に任意の数値を入力します。


(4)「更新」ボタンをクリックします。

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