Chat Plus, qu'est-ce que c'est?

Chat Plus est un outil de chat équipé de l'IA pour les opérateurs de sites Web.

Les progrès de la technologie, en particulier d'Internet, ont facilité la création de fenêtres de chat sur les sites Web. Le chat est très utile pour les requêtes car le chat prend moins de temps que par téléphone et les réponses arrivent plus rapidement que par email. Chat Plus est un service qui facilite l'introduction du chat sur la page d'accueil.

Le chat

チャット画面

Chat Plus est une interface intuitive et facile à utiliser, tout comme un outil de messagerie, de sorte que même un débutant puisse commencer à discuter immédiatement. En plus d'une présence humaine, il est également possible de mettre en place des réponses automatiques via l'IA et les chatbots.


Les visiteurs

visitor

La fonction Visiteur vous permet d'afficher la liste des personnes qui ont visité votre page d'accueil. À partir de l'adresse IP et du statut de visite, vous pouvez consulter le pays et la région du visiteur, les informations sur l'entreprise, le type de plateforme (PC ou smartphone), le type de navigateur ou encore le nombre de visites.


Historique

履歴

Le contenu des chats réalisés sur Chat Plus est totalement crypté par le chiffrement SSL 128 bits et transmis en toute sécurité. De plus, l'historique du contenu du chat est entièrement stocké dans une base de données cryptée. Dans le menu Historique, vous pouvez consulter l'historique des chats que vous avez eu jusqu'à présent.


Ticket

ticket

Si l'opérateur n'est pas disponible immédiatement, par exemple en dehors des heures ouvrables ou en quittant le bureau, vous pouvez utiliser un formulaire pour recevoir la demande sous forme de ticket. Ce que vous entrez dans le formulaire devient un ticket qui vous sera envoyé ainsi qu'à l'opérateur. Vous pouvez également consulter les demandes de renseignements (du premier numéro de ticket à la réponse) depuis l'écran de gestion.


Prospect

リード

Vous pouvez obtenir l'adresse email du visiteur qui a consulté la page d'accueil. Vous pouvez envoyer des informations mises à jour par email ou envoyer des livres blancs.


Rapport

レポート

Vous pouvez vérifier quantitativement le nombre de chats, de tickets, de prospects et le niveaux de satisfaction obtenus jusqu'à présent.

Qu'en pensez-vous? Chat Plus est un outil de chat possédant de nombreuses autres fonctionnalités! Essayez-le à tout prix!


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