[Informe de incidente] del 20 de febrero de 2019

El 20 de febrero de 2019 a las 10:22 am (hora japonesa), durante aproximadamente 3 minutos, a algunos clientes les resultó difícil iniciar sesión en la pantalla de inicio de sesión.

Pueden haber aparecido algunas fallas:

○ Un error se produce al mostrar la pantalla de gestión.

○ No se puede conectar

La investigación encontró que la introducción de nuevos sitios web resultó en un aumento repentino en el tráfico y la base de datos se sobrecargó cuando se inició una nueva sesión, bloqueando las consultas.
Pedimos disculpas por este inconveniente.

Chat Plus continuará mejorando el equipo y la infraestructura, implementando medidas de equilibrio de carga y esforzándose por brindar un servicio estable para todos. Una vez más, lamentamos este incidente.

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