Analyse du chatbot

Qu'est-ce que l'analyse du chatbot?

L'analyse du chatbot est une fonction permettant d'améliorer et de rendre le chatbot satisfaisant en analysant les visiteurs.

Cette fonction ne peut être effectuée qu'à partir de l'abonnement Business.

Comment lire l'analyse du chatbot

(1) Cliquez sur [Rapport] en haut de l'écran.


(2) Cliquez sur [Chatbot].


(3) L'écran ci-dessous s'affiche.

Numéro d'activation du chatbot : nombre total de fois où les chatbots ont été affichés aux visiteurs.
Nombre de clics : nombre total de chatbots cliqués par les visiteurs.
Taux de retrait : nombre de chatbots affichés ー nombre de chatbots cliqués.

 

ID : ID de chaque chatbot
Classification des chatbots : vide signifie [Chatbot +] et [First] signifie le premier chatbot affiché après l'activation.
Nom de la pièce : nom de la pièce lors de la création du chatbot ou de chatbot +.
Nombre d'activation du chatbot : numéro du chatbot spécifique activé.
Nombre de clics : nombre de clics sur le chatbot
Nombre en plus des phrases : nombre de clics pour chaque choix.
Taux de retrait : taux de visiteurs se retirant sans répondre après l'activation du chatbot.
Taux de réussite :taux de conversion du chatbot en messages.
Ces données peuvent être téléchargées sous forme de fichiers CSV en cliquant sur [Téléchargement CSV].

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