Design du chat

En attente

Nous vous expliquons ici comment définir le contenu du chat affiché aux visiteurs en attente.

(1) Cliquez sur le bouton de configuration en haut à droite de la page de gestion.


(2) Cliquez sur [Chat]> [Design]> [Menu] sur le côté gauche de l'écran.


(3) Cliquez sur l'onglet [En attente].


(4) Remplissez les cases et cliquez sur [Mettre à jour].
1 : En cochant cette case, Chat Plus ne s'affichera pas sur la page lorsque le visiteur a chargé la page et qu'il est en attente.
※ Si le visiteur a chargé la page avant qu'il n'y ait une discussion, et qu'il dispose encore d'un certain temps avant qu'il puisse discuter avec un opérateur, alors Chat Plus sera affiché sur la page.
2 : Entrez un titre.
3 : Entrez une explication.

Paramètres détaillés

En définissant les paramètres détaillés, vous pouvez créer un chat qui répond mieux à vos besoins.

Cette fonction n'est disponible qu'à partir de  l'abonnement Business Light. Cette fonction n'est pas disponible dans l'abonnement Minimum.
En cliquant sur [Afficher les paramètres détaillés], vous pourrez définir les paramètres détaillés dans le cadre en rouge ci-dessous.

Paramétrage du nombre limite de personnes en attente

(1) Cliquez sur [Paramètres détaillés].

(2) Cochez la case [Définir le nombre limite de personnes en attente], entrez ce que vous souhaitez, puis cliquez sur [Mettre à jour].

Paramétrage des détails d'affichage de la [méthode de sélection] pour discuter avec des personnes en attente

Méthode de sélection: l'opérateur sélectionne les clients sur une ligne et commence à discuter.

(1) Cliquez sur [Paramètres détaillés].

(2) Cochez la case [Définir les détails d'affichage de la méthode de sélection]. Entrez les informations comme vous le souhaitez puis cliquez sur [Mettre à jour].

Pour plus de détails, veuillez vous référer à [Chat en attente].

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