Gérer les objectifs


Vous pouvez gérer les objectifs dans Chat Plus.
En définissant des objectifs et en examinant le nombre de buts atteints, vous pourrez mesurer la satisfaction des utilisateurs du chat. Le nombre d'objectifs atteints peut être consulté dans [Rapport].

Gestion des objectifs

Une fois les objectifs que vous avez définis atteints, vous pourrez les consulter dans les rapports, l'historique et l'analyse du chatbot.
Lorsque les éléments définis sont atteints dans l'heure qui suit la fin du chat, il est important de vérifier si des objets sont achetés sur le site d'e-commerce après le chat ou si le visiteur s'est inscrit en tant que membre.

Atteindre un objectif via l'URL

L'objectif est de guider l'utilisateur vers l'URL défini. Cliquez sur [Enregistrer] après la modification. Il est conseillé de mettre en place une page d'achat de produits, une page d'inscription des membres ou une page publicitaire.

※Dans l'exemple ci-dessous, nous avons défini l'objectif à atteindre lors de l'accès à la page publicitaire (http://campaign.co.jp).

Les règles de réussite peuvent être sélectionnées parmi les trois suivantes:
・ Si l'URL saisie correspond partiellement, le but est atteint.
・ Si l'URL saisie correspond exactement, le but est atteint.
・ Si l'URL correspond au modèle d'entrée, le but est atteint.

Ajouter le code à la fenêtre de chat

Un code peut également être ajouté à la fenêtre de chat. Veuillez saisir la clé et la valeur puis cliquez sur [Enregistrer].

※Dans l'exemple ci-dessous, l'objectif est défini pour être atteint lorsque la clé (demande de données) est exécutée (vrai).

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