Calificación de los visitantes

Una función de calificación está disponible en Chat Plus. La calificación es un sistema en el que puede cuantificar la fidelidad o las expectativas de los visitantes. Esta función es útil para dirigirse a los visitantes esperados para la próxima actividad de marketing.

Esta función solo está disponible en la suscripción Premium.

Confirmar los marcadores

Los marcadores se pueden ver en la página siguiente.  

Página del chat

 

Página del visitante

Haga clic en [Visitante] en la parte superior de la pantalla, luego haga clic en el visitante que desea ver en la lista. Puede ver la información en [Detalles del visitante].

Designe el marcador y encuentre visitantes relevantes.
(1) Haga clic en [Visitante] en la parte superior de la pantalla y luego haga clic en [▼].


(2) Complete las casillas [Límite inferior del marcador] y [Límite superior del marcador y haga clic en [Buscar].


(3) Los visitantes correspondientes se mostrarán.

Página del historial

Haga clic en [Historial] en la parte superior de la pantalla, luego haga clic en [Detalles del visitante]. Puede confirmar la puntuación en la página [Detalles del visitante].

Designe el marcador y busque el historial de visitantes correspondiente.
(1) Haga clic en [Historial] en la parte superior de la pantalla y luego haga clic en [Detalles].


(2) Complete las casillas [Límite inferior del marcador] y [Límite superior del marcador] y haga clic en [Buscar].


(3) El historial de los visitantes correspondiente se mostrará.
Ajuste / sustitución de los marcadores.

Con las acciones de [Chatbot +], puede ajustar y anular los marcadores de los visitantes

Agregar: puede aumentar el marcador en el valor especificado.
Sustraer: puede sustraer el marcador del valor especificado.
Reemplazar: independientemente del marcador en este punto, puede reemplazar los marcadores con un valor específico.

Ejemplo:

Cuando el visitante navega por la página designada durante 10 segundos, el marcador aumenta en [10].

(1) Haga clic en el botón de configuración a la  derecha de la página de administración.


(2) Haga clic en [Chat]> [Función]> [Chatbot +] en el lado izquierdo de la pantalla.


(3) Haga clic en [Agregar piezas].


(4) Complete las casillas [Nombre de la pieza] y [Detalles]. ※ Deje la casilla [ID] en la parte superior derecha vacía, se completará automáticamente al crear el chatbot +.


(5) En la sección [Regla], en el menú desplegable de [Temporizador], haga clic en [Después de mostrar una página] y luego introduzca [10] en el cuadro junto al menú desplegable.


(6) Haga clic en [Sí] en el menú desplegable [Activación máxima] y introduzca [1] en el cuadro junto a él. ※ Si no establece el máximo de activación, el marcador se agregará continuamente siempre que se cumplan las condiciones.


(7) Haga clic en [Agregar las reglas].


(8) En la sección [Regla de visualización], haga clic en [URL] en el primer menú desplegable, introduzca la URL en el cuadro a continuación y haga clic en [Coincidir] en el tercer menú desplegable.


(9) En la sección [Acción], haga clic en [Marcador del usuario] en el menú desplegable.


(10) Haga clic en [Agregar] en el menú desplegable a continuación en la etapa (9) y introduzca [10] en el cuadro al lado.


(11) Haga clic en [Actualizar].


(12) En la lista de reglas de chatbot +, active la regla haciendo clic en [ON]. ※ Si hace clic en él, puede cambiar a [ON / OFF].


(13) Si las condiciones se cumplen, el marcador se agregará.

Como se indicó anteriormente, puede combinar diferentes reglas para ajustar / reemplazar los marcadores.

Modificar el visitante con herramientas externas

La calificación de los visitantes se puede realizar con el [Método de tag] o el [Método de API], insertado desde herramientas de automatización de marketing externas. Para obtener más información sobre esto, consulte [Lista de API] en [Modificar el usuario].

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